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《全国造价工程师执业资格考试》 《全国造价工程师执业资格考试》 《质量控制》授课内容 一、质量监理工程师应具备的知识： 1、监理工程师是专门为甲方服务的管理工程师。 其工作任务：三控制、二管理、一协调 监理依据：三大依据－－设计文件、法律法规、合同文件 监理目的：力保“三大目标”的实现 2、影响工程项目质量的主要因素：人、材、法、机、环(4M1E) 3、工程项目质量的形成是一个系统过程，包括： 可研阶段→决策阶段→勘察设计阶段→施工阶段→竣工验收阶段 从项目质量控制角度：应开展全过程质量控制； 从监理单位角度：可以从事其中某个阶段或若干阶段的监理工作 《质量控制》授课内容 4、数据是质量控制的基础－－数理统计分析 5、工程质量事故的处理 6、建设工程质量监理即为甲方提供项目质量管理服务 国际质量管理标准－－ISO9000－2000族质量管理体系标准 二、《质量控制》授课内容 1、质量和质量控制的概念 2、建设工程实施阶段的质量控制 勘察设计阶段的质量控制 施工阶段的质量控制 设备采购与安装阶段的质量控制 工程施工质量验收阶段的质量控制 工程质量事故的处理 3、数理统计分析方法 4、 ISO9000－2000族质量管理体系标准 　统计分析方法 引言：工程施工质量不符合要求时的处理 一、统计推断的概念→两类错误判断→正确抽检方法 二、质量数据特征和分布特征 三、数理统计分析方法（6种工具） 第一节　统计推断 一、概念： 根据抽检样本的数据去判断总体的质量分布状况。例： 第一节　统计推断 二、两类错误判断： 　1、第一类误判(α风险或供方风险):合格批误判为不合格批,拒收 第二类误判(β风险或用户风险):不合格批误判为合格批,接收 　2、风险控制范围： α＝1～5% β ＝5～10% 　 第一节　统计推断 三、质量数据收集方法 1、全检： 　　 α＝0　%; β ＝0　% 2、抽检： 简单随机抽样、分层抽样、等距抽样、整群抽样、多阶段抽样 第一节　统计推断 　 第一节　统计推断 标准型一次抽检方案： 标准型二次抽检方案： 第 二 节 质量数据特征和分布特征　 四、质量数据特征值 1、描述数据集中趋势的特征值：算术平均值 2、描述数据离中趋势的特征值： 极差 R、 变异系数 标准差：总体标准差σ、样本标准差 S R、 σ（S）、 Cv增大时，则生产状态或施工管理水平下降。 第 二 节 质量数据特征和分布特征 五、质量数据的分布特征 　1、生产处于正常、稳定的状态下，质量数据具有以下特征： 个体数值的波动性 总体（样本）分布的规律性 第 二 节 质量数据特征和分布特征 　2、质量个体数值的波动性的原因： 偶然性原因：普遍存在、不可避免、不易确定、对质量影响小，属正常变异 系统性原因：可控制易消除、有规律性、对质量影响大，属异常变异 　3、质量数据总体（样本）分布的规律性： 呈正态分布规律 第二节 质量数据特征和分布特征　 产品以μ±3σ为控制界限的质量保证概率为99.73% 第四节　数理统计分析方法 一、统计调查表法： 用途:对质量数据进行收集、整理,粗略分析质量状态的方法 二、分层法： 用途：能从不同角度来考虑、分析产品存在的质量问题和影响因素。 三、排列图法： 用途：能分析影响质量的主要因素，但不能分析产生的原因。 步骤： 1）收集整理数据，并按大到小排序 2）计算频率和累计频率 3）绘制排列图 4）排列图观察与分析 第四节　数理统计分析方法－排列图 第四节　数理统计分析方法－因果分析图 四、因果分析法： 用途:能系统整理分析出某个质量问题（结果）的产生原因，制定改进的措施和对策。 第四节　数理统计分析方法 五、直方图法： 用途：判别质量分布状态；判别实际生产过程能力。 步骤： 1）确定组数K:　表7－9；－－－－－－－长方形个数 　　　　 组距h:　h＝R/K，取整数；－－－长方形宽度 　　　　 组界： 　　　　 －－－－－－－长方形坐标位置 2）编制数据占频数统计表 3）绘制频数分布直方图 4）观察与分析： 第四节　数理统计分析方法－直方图 第四节　数理统计分析方法 4）观察与分析： 第四节　数理统计分析方法 六、控制图法： 　1、用途：动态地掌握质量分布状态；判断其生产过程的稳定性。 　2、区别： 控制图中上下控制界限（μ±3σ）：判断工序是否正常 直方图中质量特征上下公差界限：判断产品是否合格　　　 　3、步骤： 1）确定“三线”： 第四节