新生命杯 第七届管理咨询精英挑战赛诊断报告书.docVIP

目录 第一章 诊断报告书概要 3 一、整体解决思路 3 二、诊断目的 3 三、诊断方法 4 四、主要诊断结果及解决对策 4 第二章 诊断分析 5 第一节 SCP行业环境分析 5 一、基本环境 6 二、市场结构（Market Structure） 7 三、市场行为(Market Conduct) 9 四、市场绩效(Market Performance) 10 五、公共政策（产业组织政策） 11 第二节 SWOT分析 12 一、S（Strength优势） 12 二、W（Weakness弱势） 13 三、O（Opportunity机会） 13 四、T（Threat威胁） 13 第三节 价值链分析 14 一、生产板块分析 14 二、销售板块分析 15 三、服务板块分析 15 四、人力资源板块分析 16 五、研发板块分析 17 六、财务分析 18 第三章 解决方案 21 第一节 生产与质量板块 21 一、.供应链管理解决方案 22 二、生产管理解决方案 24 三、质量管理解决方案 24 第二节 销售板块 25 一、获取订单 25 二、渠道 25 三、客户管理 26 四、市场调研 26 第三节 服务板块 27 一、发展客户，提高客户忠诚度 27 第四节 人力资源板块 27 一、组织结构 28 二、招聘 28 三、培训 29 四、激励 29 五、绩效考核管理 30 第五节 研究与开发板块 30 第四章 长远规划 31 第一节 F企业未来规划及效果 31 一、行业地位 31 二、生产能力 31 三、企业内部管理优化 32 四、产品研发方面 33 五、产品销售方面 33 第一章 诊断报告书概要 一、整体解决思路 二、诊断目的 为保证企业发展战略目的的最终实现，我们从SCP行业外部环境分析、内部环境分析（SWOT企业环境分析、企业内部价值链分析、生产与质量水平分析、产品研发技术水平分析、人力资源管理分析、财务分析、营销能力分析）等多个角度深度了解和分析企业现状，寻找企业存在的深层次问题，并从生产、销售、服务、人力资源、研发五个方面提出并制定出解决这些问题的解决方案。诊断报告书的宗旨是帮助企业认清现状，为企业解决当前问题给出合理建议，依照企业制定的发展战略制定实际的执行方案。 三、诊断方法 该诊断报告书首先从运用产业组织理论的SCP范式分析整个行业的基本情况、市场结构、市场行为、市场绩效和公共政策，研究实际市场中产业和产业内部企业间关系，这种应用经济理论对我们的整个企业内外部问题分析及解决方案的提出有着指导性作用。然后，我们在内部分析板块对企业整体采用价值链分析方法识别F公司的价值最大环节从而确定其竞争优势以及存在的问题。 四、主要诊断结果及解决对策 通过SCP分析我们得出以下结论：塔机行业目前正处于持续增长阶段，F公司作为该行业总较为优秀的企业，只有把握好市场机会，结合自身优势，合理制定和运用好竞争战略，其企业发展空间不可限量。 能源名称 单位 年消耗量 当量值 所占比例（%） 指标系数 tce 1 电力 万千瓦时 124.1 1.2290 152.5 99.6% 2 天然气 万立方米 0.0 12.1430 0.0 0.0% 3 热力 百万千焦 0.0 0.0341 0.0 0.0% 4 新鲜水 吨 7084.0 0.0857 0.6 0.4% 20 综合能耗 吨标煤 153.1 100.0% 注：在综合能耗指标测算中，电能等价折标系数按照3.2000tce/万kWh计算；其余能源按照《综合能耗计算通则》（GB/T2589—2008）规定的折标系数进行折算。 由表可以得出，塔机生产所需要的能源最主要为电力资源，高达99%以上，其次为新鲜水。塔机工艺水平状态：由第一集团企业的产品列表来看，某些高端的塔机生产工艺水平仅掌握在行业排名前面的企业（例如超高塔机），其余企业的产品种类分布较为均匀，表明所拥有的生产工艺水平大致相同。 供给价格弹性：增加产量而需要追加的生产要素的大小是影响价格弹性的因素，根据塔机生产情况可知，塔吊增加产量而需要追加的生产要素（如投资）较大，所以弹性较小。根据行业产能数据可知，目前中小型的塔吊市场已经出现部分产能过剩，同时，处于同一水平的竞争者很多，更加可以证明供给价格弹性较小。 二、市场结构（Market Structure） （一）集中度 塔吊行业前10名厂商销量占全行业比重仅为28.5%并且市场领先者——全国性布局的寡头分享了10%—15%的市场份额满足了原子型企业的要求，各个企业之间是零售、孤立的竞争关系，塔吊行业是寡头并伴之垄断竞争的市场结构， 行业中的寡头企业主要有中联重科、徐工、三一重工等。第三类厂商实力较弱，但是以低廉的价格切入二、三线城市的建筑市