企业网络营销现状分析.docVIP

中小企业网络营销现状分析 ------二手资料研究 [项目的研究对象是青岛创业园区内中小企业,在此之前我们需要调查探究国内中小企业网络营销的共性,我们整理了二手资料,来分析中小企业网络营销的普遍现状和存在的共同问题,为更好的研究金融危机前后中小企业在网络营销方面遇见的困境和举措变化做好准备工作。] 夏玉伟 2009/11/25  目录 一、网络营销功能 3 二、中小企业网络营销现状 5 三、网络营销形式 6 四、中小企业网络营销误区 10 五、现存的普遍问题 11 六、专家的建议 12 网络营销功能 网络营销作为企业整体营销战略的一部分,是为企业的品牌形象和拓展业务服务的。由于国内多数中小企业对网络营销的理解并不准确,导致运用网络营销的目的各不相同,有些甚至只是跟风并无明确战略意图。但网络营销的功能却是多方面的，总体上可以归结为以下几点: ● 网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。 ● 网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。 ● 信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客／潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 ● 销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进下销售十分有价值。 ● 销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 ● 顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。 ● 顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。 ● 网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。 ●搜索引擎营销(SEO) -软文优化、图片优化、视频优化、地图优化 ●email营销(许可邮件营销/邮件列表)? ●数据库营销? ●信息发布 - 针对B2B商务网站的产品信息发布（B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等） ●平台营销 - B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网，C2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍? ●博客营销? ●论坛营销? ●网摘及链接营销 ●电子杂志营销 ●电子课程营销 ●软文营销 ●短信营销? ●口碑营销? ●网络广告? ●媒体营销 ●网络活动营销 ●事件营销 ●问答营销 ●病毒式营销 随着媒体形式的发展,电子商务也表现出了极大的融合性,延展出许多创新形式相信在不远的将来，在服务商越来越完善的服务，平台越发成熟，电子商务的创新性与时代趋势，亦成为必然， 网站做出来了，搜索引擎推广也做了，但是网站的内容却一层不变，一年难得发几条新闻，产品也没更新，网站跟企业实际的营销脱节。往往由于企业的人事变动，网络营销策略难以得到持续的执行，自然也就没有效果。 2、 缺乏整体的配合 网络营销是一个系统工程，但是许多企业却将它拆分开来，搜索引擎优化、网站建设、网站推广分由不同的服务商来负责，每个服务商策略不同，关注重点不同，导致方向过于分散，缺乏整体配合，难以发挥作用。 3、 缺乏对结果的关注 许多企业做了网络营销，但并没有注重客户的转化率。搜索引擎做了，到底来了多少客户?网站做好了，客户是满意还是不