燕山大学网络营销实验指导书大院.docVIP

网络营销 实验一 网络市场调研 一、实验目的 通过本实验，要求学生掌握网上市场调研的一般方法，主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等调查问卷问题及其选项设计的，深入理解调查问卷设计的基本思想。 1. 请上网搜索出你认为好的和不好的调查问卷各2份,分析其优劣之处所在，并会给出改进方法，在你的问卷中加以注意 2. 设计一个网上调研方案，并在调研类网站上实施。 （1）选择/确定在线调研主题； （2）设计在线调查问卷； （3）发布调查问卷；（根据调查主题和对象特征，选择合适的问卷发布和回收方式，如：网页，Email等） （4）将问卷用Flash嵌入个人QQ空间或博客，同时发送邀请邮件，请至少5位同学参与问卷调查。 （5）分析调查结果形成统计图表 （6）完成调查报告。 提示： 1.本实验可选调查主题 ? 客户资源分析，如：客户年龄、收入、学历、性别、职业、上网时间、兴趣爱好等 因素的分布特征，从而分析网站产品定位与客户群体购买力与购买取向的吻合性 ? 产品调查，如：产品价格的可接受性、产品核心功能的适用性、产品包装的可接受 性等，从而分析客户对于目前产品的适用程度、满意程度、意见及建议，从而结合产品成本分析，制定产品换代或改进方案 ? 品牌渗透率调查，如：针对某知名品牌的某一特定客户群体开展品牌知晓程度、接 受程度、购买率、网站访问率等，从而分析该品牌在目标客户群体当中的认知程度，从而制定该品牌在某目标客户中的品牌营销策略 ? 网站调查，如：选择知名企业的网站，针对该网站访问率、知名度、友好性、功能 性等方面性能展开调查，分析该网站在该企业的营销、业务、发展过程中的作用、功能利弊、制定其改进方案 2. 网络营销调研问卷设计原则 在国外出版的一些市场营销管理、营销调研的相关书籍中，都反复强调了问题措辞应该遵循的4点原则。借用到网络营销调研问卷的设计中也是可行的。具体为： 问题应该简短。 无论采取何种收集模式，不必要的和多余的单词应该被剔除。这一要求在设计口头提问时尤为重要。以下就是一个复杂问题，“假设你注意到你冰箱中的自动制冰功能并不象你刚把冰箱买回来时的制冰效果那么好，于是打算去修理一下，遇到这些情况，你脑子里会有什么顾虑？”简短的问题应该是“若你的制冰机运转不正常，你会怎么解决？”问题应该针对单一论题。调研者必须立足于特定的论题，如“您通常几点上班？”是一个不明确的问题。这到底是指你何时离家还是在办公地点何时正式工作呢？问题应改为“通常情况下，你几点离家去上班？” 问题应该以同样的方式解释给所有的应答者。所有的应答者应对问题理解一致。例如，对问题“您有几个孩子？”可以有各种各样的解释方式。有的应答者认为仅仅是居住在家里的孩子，然后，另一个可能会把上次结婚所生的孩子也包括进去。这个问题应该改为“您有几个18岁以下并居住在家里的孩子？” 问题应该尽量使用简单句。 简单句之所以受到欢迎是因为它只有单一的主意和谓语。然后复合句确可能有多个主语、谓语、宾语和状语等。句子越复杂，应答者出错的可能性就越大。例如，“如果你正在寻找一辆家用轿车，你和你的妻子会如何评价你们试用的一辆车的安全性？”若回答“是”，接着问“你们对安全性的要求是‘很低’、‘一般’、‘很高’还是‘非常高’？” 思考： 1、网上市场调研的方法有哪几种？ 2、在线问卷设计应注意些什么？ 实验二 博客营销 一、目的与要求 博客营销选题活动策划二、 1. 自选一个行业，选择2-3个该行业的企业博客，分析归纳该行业博客的选题。 2. 为某一类产品进行博客营销 选择博客平台，熟悉博客功能 将产品信息写成博文。 将博客进行推广 。 三、准备 熟悉博客的功能以及用途 四、实验步骤 选择一个博客平台，进行注册 选择一种产品，收集其相关信息。 在博客平台上发布此产品的图文以及视频信息 同学之间互相做交换连接 五、上机实习方法 分组讨论、上网操作 六、思考与练习 1、你认为博客的主要功能是什么？ 2、你认为怎么样博客才能获得别人的关注？ 实验三 网络广告 3.1 了解网络广告的发展状况 一、实验目的： 通过阅读一些专业咨询公司对网络广告的一些分析报告，了解网络广告对网络营销的作用，了解如何有效地支持网络营销网络营销 二、实验内容： 使用博星网络营销教学实验系统V2.0，利用营销技能训练的网络广告模块，进行认知学习。 三、实验步骤： 1、了解网络广告的基本知识 1994年10月27日美国著名的Hotwired杂志推出了网络版的Hotwired（），并首次在网上推出了网络广告，标志着网络广告的正式诞生。 国内的网络广告诞生于1997年3月，广告媒体是IT专业网站ChinaByte，首批广 告厂商是Inter、IB