质量保证质量意识统计.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 例题：发票 6.离散型data分析 缺陷 机会数 发票 6.离散型data分析 6.离散型data分析 6.离散型data分析 6.离散型data分析 6.离散型data分析 6.离散型data分析 6.离散型data分析 利用泊松公式计算 6.离散型data分析 6.离散型data分析 6.离散型data分析 - YFT (First Time Yield) : 适用再作业不修理的收率（一个工序首次通过率） A 完成的产品 再作业 70Units 100Units 15Units 废弃 隐藏的工厂 85Units 工序A有100Units（单元＝产品） 输入的70％单元没有缺陷已经销售 输入的30％单元有缺陷并再作业 15个单元修理完毕，15个单元报废 现在为止最终收率（YF）是85％ 则YFT =？ 6.离散型data分析 累计收率的概念 Input 工序 1 : 99% 工序2 : 92% 工序3 : 93% 最终检查:97% Time 管理不了的 Loss 计算并列构成工序的YRT与YNA,Sigma水准是? - YRT = Y1+Y2+Y3+Y4 = 0.99×( 0.91 ×0.99 ×0.99) ×0.97 ×0.98 = 0.9035 - YNA = (YRT) = 0.9035 = 0.9749 ∴ P(ND) = 1-0.9749 = 0.0251 ( 正态分布中找 Z值时 ) 1/4 1/4 1/3 IQC : 99% 收率 LQC1 : ? LQC2 : 97% 收率 91% 99% 99% OQC : 98% 收率 Y1 Y2 Y3 Y4 Z = 1.96 6.离散型data分析 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 改善生命质量 广州万和整形材料有限公司 改善生命质量 广州万和整形材料有限公司 万与QA部品质意识教育资料 目 录 作成者：陈志明 作成日：2004年月03月30日 1.品质概念 2. 品质成本分析 3. 顾客 4. QC 7 Tools 5. 统计概念 6离散型数据 Wanhe 1.品质概念 1) 什么叫品质 ? 顾客满意(Customer Satisfaction) 顾客要求 顾客期待 顾客满足 商品企划 - 开发目标设定(Q, C, D) 顾客要求 掌握顾客的要求 - 顾客之音(VOC, QFD), 顾客满意度调查 商品开发及设计 - 试制品制作/评价,商品性,信赖性确保 生产技术 - Pilot 执行评价 - 生产 Line 展开 - 制造品质目标设定 原材料及部品购买 - Vender 能力确保 - Vender 量产准备评价/支援 生 产 - 设备/工具管理,作业者教育,改善活动 顾客的使用品质 Q1 ; 要求品质 Q2 ; 知名度品质的要求 Q3 ;目标品质 Q4;设计品质 Q5;资材品质 Q6;制造品质 Q7;使用品质 顾客满足度 购买能力度(质) 掌握顾客 要求程度 3) 品质管理的变化过程 检查中心 * 生产的制品 依赖于检查 * 生产者的立场 SQC/SPC/QA * 品质部门/ 制造中心 * 统计技法运用 TQC/QM * 全员参与活动 * 计算品质费用 -品质的经济 管理活动 TQM * TOP Down 品质保证体系 * 持续的改善 1.品质概念 2) 什么是品质管理？ 为制造出顾客满意的产品，生产、销售、服务全员参与的过程管理 1.品质概念 判断型检测 4) 品质检测的变化过程 通过对产品的检测与挑选， 将不合格品从合格品中挑 选出的方法。一般的LQC 所进行的检验和测试均为 判断型检测。 信息型检测 通过抽样方法取得检测数据， 并利用此数据来监控生产过 程的稳定性。统计过程控制（ SPC）方法所进行的检测即 为信息型检测。 溯源型检测 对过程的作业条件进行检测与确认以保证在作业之前就满足顾客高品质生产的要求。如新产品开发设计过程的设计资料审核及及检测系统评估即为溯源型检测。 17”ez-Flat REJECT不良推移 初始阶段 适合产品 信赖品质 性能品质 感性品质 增加价值 品质