第2章 - 管理信息系统概述.ppt

第三节 管理信息系统的分类 管理信息系统从层次上可以分为： ※ 业务信息系统 ※ 管理信息系统 ※ 决策支持系统 管理信息系统按系统的功能与服务对象可分为： ※ 国家经济信息系统 ※ 企业管理信息系统 ※ 事务型管理信息系统 ※ 行政机关办公型管理信息系统 ※ 专业型管理信息系统等 一、国家经济信息系统 国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门(如国家计委、国家生产委员会与国家统计局)在内的国家级信息系统。 二、企业管理信息系统 企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类最复杂的管理信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。（如各大企业所使用的ERP） 三、事务型管理信息系统 事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。此类系统决策工作相对较小，比较简单。（此类单位不涉及产品的生产，只提供赢利性的服务，所以只有“人财物”的管理，很少有“产供销”的复杂管理） 四、行政机关办公型管理信息系统 国家各级行政机关办公管理信息系统的特点是办公自动化与无纸化，其特点与其他各类管理信息系统有很大不同。（此类单位不仅不涉及产品的生产，也不提供赢利性的服务，是纯粹的管理机构，所以只有“人和物”的管理，没有“产供销”和“财务”的复杂管理，比事务型更简单） 五、专业型管理信息系统 专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、材料管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产管理信息系统等。 第四节 管理信息系统与现代管理方法 管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。 现代管理方法对推动我国企业管理的规范化、科学化有着重要作用。 常用的现代管理方法： （只要求掌握基本概念） MRPⅡ(制造资源规划) ERP(企业资源规划) JIT(准时制生产) OPT (最优化生产技术) Agile制造 一、MRPⅡ(制造资源规划) 1、MRPⅡ的定义： 是20世纪70年代在发达国家制造企业中开始采用的先进的现代管理高技术，是一种在对一个企业内所有资源（不包括企业外部的资源）进行有效的计划安排的基础上，以达到最大的客户服务、最小的库存投资与高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。 2、MRPⅡ的管理目标 通过反馈库存与车间在制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的前提下，减少在制品和库存的资金占用。 3、MRPⅡ的应用范围 MRPⅡ适用于“小批量、多品种”制造企业管理。 二、ERP(企业资源规划) ERP的定义： ERP是在现代管理技术、计算机技术进步的新技术条件下MRPⅡ的发展。ERP突破了MRPⅡ的局限，把供需链内的供应商等外部资源也看做是受控对象集成进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。同时，在ERP中，DSS（决策支持系统）不仅提供对结构化问题的支持，而且能够辅助管理人员进行半结构化与非结构化决策。 MRPⅡ与ERP的区别： MRPⅡ只管理企业内部的资源，它的实现是以供应商能保证及时供货为前提条件的，但这一条件往往难以保证。 ERP不但管理企业内部的资源，而且把供应商等外部资源也作为控制的对象，把供应商的供货时间作为企业减少库存的必要条件之一，这样的操作更符合生产管理的实际情况，具有更好的应用前景。 ERP理解上的误区 似乎任何一种技术在中国要取得发展，总是要走一条适合本地特色的道路。但往往这种“本地化”的道路，却容易被一些中国IT厂商所利用，一些厂商过分的扩大ERP软件的外延，ERP软件似乎成为了任何企业管理软件的通用词汇。 ERP这个原本针对制造业的管理应用软件，在中国却被塑造成为一个任何企业均可适用的管理应用软件。什么贸易ERP、旅游ERP，甚至还有房地产类ERP。 三、JIT(准时制生产) JIT是日本丰田公司的看板管理(KANBAN)为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存，实现“准时制”生产(Just In Time)，即在刚好需要该零部件时，刚好把它生产出来并送到需要的地点。（此方法一般难以实现，除非所有的生产源材料都由自己生产加工，但这并非最佳生产管理） 实行JIT生产需要以下条件： 它适用于以流水线生产方式的企业管理，不适合于单件、小批量生产。 企业生产秩序稳定，生产均衡，全面按科学的方法指导生产。实行工序质量控制，保证不合格的零件不往下道工序传递。 企业内部制造、检验及运输的合理化。 设备、工装精