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（二）现场询问重点 1、谁是驾驶员？车是谁的？ 2、如果驾驶员不是车主，与车主什么关系？怎么借的（过程）？平时该车由谁驾驶？ 3、请你陈述一下事故发生的详细经过（何时从何地到哪里？去做什么？车内几个人？坐的位置？联系电话？车速及车辆损失情况等？ 4、事故发生具体时间？ 5、出险后采取了哪些措施，都向哪个部门报案，用哪部电话打的？ 6、如不是车主，出险后与车主联系没有（双方怎么联系的，电话？） 核实驾驶员身高，臂长，根据现场车辆座椅情况判断驾驶员真实性。 五、先出险后保险 （一）现场常见现象 1、出险时间与承保期限接近。 2、当天零时起期，报案称凌晨12点后出险。 3、车身碰撞部位明显有锈痕。 4、车内灰尘较大。 5、发动机无启动迹象（无温度）。 （二）现场询问重点 1、谁是驾驶员？车是谁的？ 2、该车是什么时间保险的，是找谁办理的。 3、请你陈述一下事故发生的详细经过（何时从何地到哪里？去做什么？车内几个人？坐的位置？联系电话？车速及车辆损失情况等？） 4、事故发生具体时间？ 5、出险后采取了哪些措施，都向哪个部门报案，用哪部电话打的？ 六、伪造现场或故意制造事故 （一）现场常见现象 1、事故车辆多为老旧的进口车型。 2、事故时间多为深夜与凌晨。 3、事故地点多为偏避少人的道路及空地。 4、车损部位和痕迹不吻合，地上车身的残片往往不能拼凑成型。 5、如有气囊爆裂，无异味、固定气囊螺丝有松动的痕迹，气囊仅爆一个，或气囊有油污或锈迹。 6、离碰撞部位较远的部位也有损伤。 7、事故车身上往往有旧的痕迹与锈迹，或有现场不存在的漆印。 8、事故道路上很少有制动拖印。 9、事故现场附近停有无关车辆。 10、驾驶员故意表现出急躁情绪，或极度耐心。 11、驾驶员对事故经过很难描述清楚或虚构情节，事故中很少有人员受伤。 12、如是双方事故存在揽责与推卸责任的情况。 13、两车损失情况极为不对等，标的车损失小，三者车损失极其严重，标的车在事故中通常负全部责任。 （二）现场询问重点 1、谁是驾驶员？车是谁的？ 2、如果驾驶员不是车主，与车主什么关系？怎么借的（过程）？ 3、请你陈述一下事故发生的详细经过？发生事故时从哪里出发到哪里去？去做什么？车上几个人？都坐在什么位置？姓名？电话？ 4、事故发生具体时间？ 5、与三者是否认识？ 6、在询问笔录中记载双方联系方式。 七、不明原因案件现场询问重点 1、标的车号是多少？车主是谁？发现车辆损坏的具体时间、地点？描述经过？ 2、最初发现车辆损坏的人是谁，发现的具体时间？ 3、向我公司报案的是谁？与车主什么关系？何时报案？ 4、车辆最后的驾驶员是谁？最后的停放时间？最后停放时车上有何人？ 5、标的车停放地点有无看管人员？是否收费停车场或小区？ 6、标的车停放地点是否为经常或固定的停放地点？ 八、车辆自燃笔录 1、事故何时发生？当时驾驶员是谁？ 2、与车主什么关系？车上共有几人？ 3、车辆发生事故时是正常行驶中还是停放？有无与其他车辆或物体发生碰撞？ 4、标的车最初发生自燃的位置？ 5、车内有无易燃物品？ 6、车辆有无改装？有无加装零部件？线路有无改动，是否加装遥控器？ 7、什么时间报的警？谁报的警？施救过程多长时间？什么时间报的保险公司什么人报的？ 8、火灾何时扑灭？ 9、出险后有无自主施救过程？ 10、车上有无灭火装备？ 11、最近有没有做维修保养？如果有都是什么项目？在哪里维修保养的？ 九、盗抢 1、标的车号是多少？车主是谁？车主或驾驶员与被保险人什么关系？发现标的车辆丢失的具体时间、地点？描述经过？ 2、最初发现车辆被盗的人是谁，发现的具体时间？ 3、报警人是谁？报警时间？ 4、向我公司报案的是谁？与车主什么关系？何时报案？ 5、车辆最后的驾驶员是谁？与车主是何关系？最后的停放时间？最后停放时车上有何人？ 6、最后停放时有没有采取防盗措施？防盗设施是否正常？ 7、标的车停放地点有无看管人员？是否收费停车场或小区？ 8、标的车停放地点是否为经常或固定的停放地点？ 9、最后一次停放时有无目击者？周围有无其他车辆？ 10、如果标的车为二手车，原车主是谁？通过何种途径购买的？购买时价格？ 11、车辆经常维修保养地点？最后一次维修保养时间地点？ 12、车辆平时的用途？平时车辆是否外借多？最近有无外借？借车人是谁？ 13、最近与外界有无冲突事件发生？ 14、车辆是否为贷款购买？最近是否按期正常还贷？ 15、标的车共几把车钥匙？都有谁保管？现在钥匙在哪里。配过钥匙吗？ 16、标的车驾驶员在车辆被盗前是从什么地方到被盗地点的？到被盗地点做什么事情？ 谢谢! * * 询问笔录制作 对交通事故当事人与证人的询问以及询问笔录的制作，是现