良好的净绩效考核课件（一）.pptVIP

* * 团队57页 * * * * * 要点： 从4个方面介绍岗位目标。 * * * * * 不是战场，胜似战场 把人们组织到一起工作是一件很棘手的事情 管理员工用“心”不用“薪” 哈佛大学心理学教授梅奥 Mayo, George Elton 1880-1949 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一 这一系列在美国芝加哥西部电器公司（Western Electric Company)所属的位于伊利诺伊州霍桑工厂(Hawthorne)进行的心理学研究 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度与养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。 为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 Maslow 马斯洛 需求层次理论 1943 自我实现需求 尊重需求 归属需求 安全需求 生理需求 保健因素 激励因素 薪金，住房，食堂， 工作时间，工作环境 福利，保险，工作保障 上司关怀，同事友善， 与谐团队，和睦家庭 授权，奖励，责任， 荣誉，上司与同事的认可 工作挑战性，创造性，晋升 成就感，自主权，决策权 Frederick Herzberg赫茨伯格 双因素理论 1959 经济的 非经济的 直接薪酬 间接薪酬 基础工资 绩效工资 激励性薪酬 奖金 佣金 利润分享 股票期权 加班补贴 倒班补贴 延期支付 股票购买 年底分红 保险/福利 保险计划 员工服务 教育储蓄 退休计划 免费咨询 休假 缺勤支付 休闲设施 托儿中心 成果型 成就感 胜任感 发展机会 影响力 过程型 有挑战性 的工作/弹 性工作时间 /工作分担 /通讯便利 /舒适环境 /学习性 团队 /意见参与 为什么我要 在这儿工作？ 为什么我要在这儿 努力工作？ 如何对待绩效不佳者？ 确定存在的问题并达成共识 确定问题产生的原因 确定需要采取的行动并达成共识 为行动提供必要的资源 监督并及时反馈 危机激励 物质激励 精神激励 培训激励 目标激励 参与激励 情感激励 信任激励 晋升激励 荣誉激励 榜样激励 今天工作不努力 明天努力找工作 Jack Welch-“中子弹杰克”Neutron Jack 1981年， 45岁的威尔奇击败群雄接掌拥有百年历史的GE公司并将它转变为全美市值最高的企业。他采取激烈的瘦身手法，大幅度裁员，这帖猛药让他赢得“中子弹杰克”的封号，形容他就像中子弹一样，可以让建筑物内的人消失，却不损毁建筑物本身 “活力曲线”: 20:70:10 “假慈悲”: 让一个人呆在一 个它不能成长与 进步的环境里才 是真正的野蛮行 径或者是假慈悲 具有正确的价值观 GE活力曲线 模范人物 优秀 业绩者 边缘 人物 低效 率者 100% 100% 60-70% 无 无 期权奖励 A类型 B类型 C类型 重用A类：2-3倍于B类的奖励 培养B类：每年加薪 去除C类：没有任何奖励 人员比例 20% 70% 10% 有能力有意愿 没能力 有意愿 有能力 没意愿 没能力 没意愿 作为小王的顶头上司，您将怎样做？ 小王是个２０岁的男孩，大专毕业后加入了您公司，做起了销售代表的工作。 他很喜欢这种与别人沟通的工作，对新工作非常感兴趣，摩拳擦掌跃跃欲试。 这是他的第一份工作，所以他对公司如何运作还一点儿不了解。对自己的职位要求也不是很懂 热情洋溢的初始者 有意愿 没技能 他在一个销售小组里工作，常与资深销售人员一起拜访客户，从中也学到了些知识，如：怎样同客户谈判商品价格等 过多的出差与陪客户吃饭占用了太多的时间，没有时间与老朋友相聚了，他很不愉快 同时他觉得谈判还是很难应付 作为小王的顶头上司，您将怎样做？ 大梦初醒的学习者 没技能 没意愿 一年过去了，由于参加了一些时间管理与谈判技巧的培训，小王对自己的时间管理充满自信，在与经验丰富的同事一起拜访客户时也信心十足。 有时当他独自与客户谈判时，他心里还是有些没把握，总担心自己是否能拿下这个单。 同时，他对自己的职业发展定位有点顾虑 作为小王的顶头上司，您将怎样做？ 勉勉强强的贡献者 有技能 没意愿 时光飞失，小王已经工作两年多了。他非常了解他的客户，与客户谈生意感到轻松了，客户对他也很满意。 他已给公司带来了几个大合同 小王的朋友决定给他开庆功会 小王感到有一个光明的未来在他前面。 作为小王的顶头上司，您将怎样做？ 前途光明的成功者 有技能 有意愿 三年后，由于小王的突出业绩，公司任命他为销售部经理。 小王也特别高兴，决定大干一场 但由于从来没有过实际的管理经验，不知如何下手 作为小王的顶头上司，您将怎样做？ 大梦初醒的学习者 没技能 有意愿