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105高點矯正職系 ‧ 全套詳解 《諮商與輔導》 一、請比較個人中心理論與焦點心理諮商理論對人性觀、對當事人的看法、諮商關係、諮商技巧、諮 商目標及應用的限制。 （25分） 分析個人中心理論與焦點心理諮商理論分別在人性觀、對當事人的看法、諮商關係、諮商技巧、諮 命題意旨 商目標及應用的限制之差異。 答題關鍵 此題為基本題，考生只要針對題意分數相關內容即可得高分。 【擬答】 「個人中心理論」與後現代取向的「焦點心理諮商理論」分屬兩種不同觀點的諮商方式，前者以「非指導 性治療」的「傾聽」見長，跳脫過往給予判斷的諮商模態，後者則以個案是解決自己問題的專家為訴求。以下 就題意分述兩者不同如下： (一)人性觀之見解 1.個人中心理論 每個人都能為自己做決定，應尊重每個人做決定的權利。人有自我實現的傾向，在尊重、接納的環境下， 人均有積極、建設性的發展潛能，能夠自我引導，而且過美好的生活。 2.焦點心理諮商理論 認為人是健康且有能力去建構適當的解決方法以改善自我的生活。 (二)對當事人的看法 1.個人中心理論 治療的目標不僅在解決問題，也是在協助當事人成長，這樣才能克服眼前以及未來所要面對的問題，以成 就一個對經驗開放、自我信任、內心自有評價工具，且樂於繼續成長的個體。 2.焦點心理諮商理論 案主擁有解決自身問題所需的能力。案主是自身問題的專家，案主最清楚自己的問題。 (三)諮商關係 1.個人中心理論 認為人類本性是向上成長的有機體，成長的力量來自於開創自我的滿足感，以及追求社會鼓勵和真理的成 就感。Rogers 認為：人有內在自我成長的潛力，只要在治療關係中提供某種氣氛，則個人必能改變而痊 癒。 2.焦點心理諮商理論 案主和輔導員的關係是相互合作的。 (四)諮商技巧 1.個人中心理論 Rogers 認為治療者應該要具備真誠一致、無條件的正面關懷、正確的同理心之了解三種特質，使能創造 出一種促進成長的氣氛。 2.焦點心理諮商理論 用正面的、朝向未來的、朝向解決問題的目標的觀點，能促成改變的發生。任何問題的情境中，總有問題 不發生的「例外情況」，尋找案主的例外情況，讓案主可看到自己的資源及能力。 (五)諮商目標及應用的限制 【高點法律專班】 1.個人中心理論 版權所有，重製必究！ Rogers 認為諮商的主要目標在於提供適宜的情境與氣氛，使當事人得以去除長久以來的面具，進而與真 實的自我接觸，展現自我的真實面貌，成為能完全發揮功能的人。 限制在於責任的限制：治療的責任由當事人承擔，治療者居協助的地位。 2.焦點心理諮商理論 治療師應使用當事人所使用的語言來協助他建立問題解決的目標，此目標要「具體」與「清楚」，同時亦 是要當事人自我可以掌握的。焦點短期治療的方式不在於「解決什麼問題」（此關注的是問題該如何被解 決），而在於你/妳想要改變什麼。  1  105高點矯正職系 ‧ 全套詳解 限制在於政治色彩模糊與迴避了性別與社會不公義的問題。 綜合上述，可得知兩者之差異，但不論何種諮商方式，均有其治療的功效與限制，所以治療者應嘗試理解 更多不同的治療，方能針對案主之需求或特徵施予適當的諮商。 二、請敘述個案研究與個案管理的意義及差異性，並說明個案管理的實施步驟。（25分） 命題意旨 區隔個案研究與個案管理的意義與差異性。 答題關鍵 考生必須明確分列個案研究與個案管理的意義，並針對個案管理加以闡述。 【擬答】 個案研究（case study ）與個案管理（case management ）為兩種不同取向的諮商管理方式，前者是一種蒐集 個案資料的研究方法，後者則屬於處理個案資料的方式。以下茲就題意說明相關內容： (一)個案研究的意涵 個案研究是一種科學研究的方法。它是運用技巧對特殊問題能有確切深入的認識，以確定問題所在，進而 找出解決方法。針對的是其特殊事體之分析，非同時對眾多個體進行研究。所研究的單位可能是一個人、 一