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辅导技巧和辅导技巧
谢谢大家！ 教练能力教练技巧 四种教练能力 聆听 区分 回应 发问 教练能力 聆听 聆听的目的 代对方去听 支持被教练者自我检视 为有效的教练过程做准备 聆听时的态度 忘我 专心与求知 坦诚开放，抛开批判 3“R”聆听技巧 Receive 接收 Reflect 反映 Rephrase 覆述 练习 听些什么? 出心 事实与真相 假设 渴望与真正需要 成功之处 情绪 障碍 缺少了什么 偏差与矛盾 迁善 教练能力 发问 好奇心 不懂就要问 发问的目的 收集资料 厘清对方的心态与见解 厘清事实与真相 教练发问的方向 资料 心态 可能性 挑战/激励 宣言 发问的出发点 批判性VS启发性 发问的出发点 批判性 情绪容易被影响 “我已经知道了” 只是我的观点是对的 无可能性的 存在赢输的关系 引发对抗 启发性 保持中立的态度 愿意探索新事物 更多不同的观点 有可能性的 存在共赢的关系 引发创造 发问的技巧 精简扼要 有方向 有关连性 有建设性 保持中立 善用开放性问题 教练能力 区分 区分的目的 提高被教练者的自我洞察力 让被教练者看到可能性 支持被教练者迁善心态 区分的方向 让对方清晰信念与行为 让对方清晰事实与真相 让对方清晰目标与成果 教练能力 回应 回应的目的 指出对方想做到的与实际成果的偏差 反映实际成果与 对方演绎的偏差 提醒对方不一致的地方，鼓励对方在偏差中学习及改善行为表现 约哈利窗 JoHari Window 1955年由加州大学西部研究中心 Joseph Luft与Harry Ingram两人提出的 是一个研究人际互动关系的理想模式。 约哈利窗 隐藏潜能 公开 隐私 他人知道关于我的事情 他人不知道 关于我的事 我知道 关于我的事情 我不知道 关于我的事情 ⅰ公开 约哈利窗 ⅳ隐藏潜能 ⅱ盲点 ⅲ隐私 披露 回应 回应的方向 明确的 平均的 即时的 回应时要注意 真诚、善意 明确 焦点 区分 是一份礼物 教练技巧 建立教练关系第一步 关心 相信 感受 四步教练技巧 厘清目标 计划行动 心态迁善 反映真相 反映真相 实况 目标 什么是教练？ 有方向性、策略性的对话 持续性学习 帮助被教练者找到答案，而不是给予答案 承诺于被教练者的承诺 如何衡量成功的教练 被教练者的潜能发挥 被教练者达成目标
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