《人力资源网站务规范》编制说明.PDF

《人力资源网站服务规范》 编制说明 一、任务来源 本标准制定任务由人力资源和社会保障部提出，由全国 人力资源服务标准化技术委员会作为归口单位，并由国家标 准化管理委员会批准下达计划，计划项目编号为 T-316。 二、标准基本情况 本标准为推荐性国家标准，是我国人力资源服务标准化 建设中急需制定的标准之一。本标准立项名称为人力资源信 息服务规范，经过前期调研论证，该标准主要是规范人力资 源网站相关服务内容，原名称涵盖内容较广，与规范内容不 符，因此建议将名称更改为《人力资源网站服务规范》。本 标准草案由人力资源网站服务规范起草小组起草，全国部分 省市人力资源服务机构参与讨论修改，基本达成共识送秘书 处初审后形成《人力资源网站服务规范（征求意见稿）》。 三、标准制定的目的和意义 随着网络应用环境的成熟和个人电脑的普及，互联网已 经渗透到人们生活的各个角落。据统计，中国网民总数已达 到6.68亿人，手机上网用户达15.36亿户。网络求职已位 列增长最快的互联网应用前三甲之一。2015年中国线上招聘 求职者规模达到1.15亿，预计在2017年达到1.5亿。面对 中国在线招聘市场存在的巨大空间，分类信息平台，垂直细 分招聘平台及社交招聘平台不断入局，试图分食传统招聘平 台的蛋糕，招聘市场发展越来越多元化。日益庞大的网民数 量、强大的就业压力、求职成本低覆盖面大、可以满足异地 求职的需要等几个主要因素，直接推动网络招聘行业的快速 1 增长。目前，网络招聘已成为人力资源市场最重要的信息交 流平台。随着人力资源网络服务业的资质审批逐渐放宽，外 资、民营企业也加入人力资源的网络服务大军。全国现有的 招聘网站已经超过2200家。如今，网络招聘行业正向专业 化、地域化、高质量化趋势发展。人力资源网站提供的不仅 是简单的在线求职、招聘、发布信息这些单一的功能，而是 通过单位的需求、人才的需求、求职者的变化等来改进服务， 做到更加专业，更加有特色、有质量。 在人力资源网站行业飞速发展的同时，也存在着诸多问 题，例如：缺乏统一的标准规范，各地服务程序和方法不一 致，影响人才的就业择业；假招聘网站、假招聘信息现象泛 滥，影响人力资源网站的公信力；网络立法滞后，网络诈骗 的立案法律依据不足等。要解决这些问题就需要制定一个人 力资源网站服务的国家标准来进行统一规范。 通过国家标准的制定，可以规范人力资源网站服务的各 个业务环节，确保单位和个人的招聘、求职需求能顺利对接， 提高招聘、求职效率，同时提升人力资源网站的服务质量， 通过电子化、信息化更好地为社会提供优质的人力资源服 务。 四、应用范围 本标准适用于人力资源服务机构开展的人力资源网站 服务。 五、基本原则 1、依法原则 本标准的制定依据了 《中华人民共和国电信条例》、《互 联网信息服务管理办法》、《经营性网站备案登记管理暂行办 法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等有关规定。 2 凡相关法律法规有明确规定的，均遵照其执行。 2、服务原则 标准根据人力资源网站属于电子商务与人力资源服务 交差范畴的综合业务特点，强调服务的重要性，对服务方法、 要求和流程进行了具体规定，并提出了改进服务的要求，以 保证服务的质量。 3、安全原则 标准为确保招聘信息内容的合法、真实，在审核招聘单 位资质时提出了具有可操作性的要求。在保护个人隐私方 面，对个人电子简历的重要信息提出了保密要求，将安全原 则贯穿于职位供求信息的发布、查询等几个环节，确保供求 信息的安全和个人隐私的保护。 六、工作过程 1、2008年11月8 日、9 日，召开起草工作组会议，部 署人力资源网站服务标准起草工作，进行标准化制定、编写、 审查等知识培训。 2、2008年11月，成立了人力资源网站服务规范国家标 准起草工作组，召开了人力资源网站服务规范国家标准起草 工作组第一次会议，开展多项标准的调研、起草工作，同时 走访人力资源服务业内的部分机构，借鉴其他服务行业的工 作经验。 3