第2章 第3节 领导.ppt

* * “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，产生这一现象的原因是什么?如何防止和克服这一现象? 产生这一现象的根本原因就是缺乏管理，特别是缺乏组织和控制。 防止和克服这一现象： (1)建立组织和分工，确定领导。 (2)建立制度进行考核与约束。 (3)建立共同价值观和行为规范。 * * 试用人性假设理论分析“无商不奸”这句话。 所谓“无商不奸”是说所有从商的人都以经济利益为惟一目标，为了获取自身经济利益，可以不择手段。这符合人性假设的“X理论”，即认为人工作的目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做。X理论对人性的认识是片面的，缺乏对人的具体分析和分类研究，因此，所谓“无商不奸”是一种片面的说法。 * * 有一种现象——下级对上级总是要求“放权”，上级对下级总是强调集权。这一现象的本质是什么? * * 第三节 领 导 一、领导定义 哈罗德 · 孔茨：领导是一种影响力。 乔治·格瑞：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。 斯科特：领导是在某种情况下，影响人或群体达成目标行动的过程。 领导是影响和指引他人或组织在一定的条件下实现其目标的行动过程。 * * 二、领导三要素 1、领导者必须有下属或追随者；E21 2、领导者必须拥有影响追随者的能力或力量； 3、领导的目的是通过影响下属，来实现组织目标。E22 * * 四种理论 领导者中心说 互动说 结构说 目标说 领导者中心说认为领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力，去指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。这一视角关注的是领导者的能力。 互动说认为任何领导活动都是在领导者和被领导者之间的互动过程中共同实现符合他们双方追求的目标。 结构说认为领导是在一定组织结构中展开的一种特殊活动。领导者乃是这一结构中的一种特殊角色，领导者通过角色权力的运作实施对组织互动的控制，有时候结构会成为领导的替代品。 目标说认为领导活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标。在这种界定中，领导在道德中是中立的。 从这些理论可以看出，领导实际上有两种含义。一是指领导者，二是指领导者的领导行为。 领导者是通过运用权力来开展领导活动，以实现组织的目标。 从以上解释可以看出，领导至少具有两个过程：一是利用职权指挥部下的过程；一是引导和鼓励部下的过程，两者缺一不可。 * * 三、领导与管理 （1）领导与管理的联系 领导行为是管理行为之一； 领导和管理行为都以组织为基础； 领导者和管理者在开展活动时都要有一定的权力； 领导和管理有较强的复合性和相容性。 * * 领导与管理 领导和管理的区别 ： 领导活动与管理活动的侧重点不同 领导与管理的权力来源不完全一样 领导者与管理者在组织中的角色不一样 领导者与管理者的素质要求也不尽相同 领导是一种变革的力量，而管理是一种程序化的控制工作。 管理者是被任命的，拥有合法的权力，其影响力来自于职位所赋予的正式权力。而领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。 领导者是与权力及在组织中的地位联系在一起的。领导者与被领导者之间是上级与下级之间的关系。而管理者却是与组织中的分工不同联系在一起。管理与被管理者之间是组织中分工不同的协作劳动关系。 从本质上说，管理是建立在合法的职务权力基础上对下属的行为进行指挥的过程，下属必须服从管理者的命令，这就要求管理者通过周密的计划，严密的组织、严格的控制，来取得工作中的成效。 而领导的本质是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。领导是一种影响力或者说是对下属施加影响力的过程。领导者可能更多的是通过其个人的魅力与专长来影响追随者的行为，并使下属自觉地为实现组织的目标而努力。因此领导者的一个重要素质就是个人要具有一定的影响力。 一个人可能既是管理者，也是领导者。但是，管理者和领导者也可能分离。 * * 二 领导的基本要素 （一）领导者 领导者的唯一定义是其后面有追随者。 被领导者是天然存在的，追随者是靠领导者的魅力和努力争取来的。E23 * * 1、领导者的角色 决策者的角色； 信息发布者的角色； “灭火队员”的角色；E24 “裁判长”的角色。 E25 * * 2、领导者的职责 领导决策 E26 领导用人 E27 沟通与协调 激励与鼓舞 思想工作 * * 如何培养你的胆识 E28 不要常常说缺乏自信的话 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事 在众人争执不休的时候，不要没有主见 遇到有不公、不正、不仁、不义的事情，不要一味沉默 对已经想好退路的尝试，可以鼓励