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开发部跟单工作流程
开发部跟单工作流程
为了明确工作职责,提高工作的能动性,今特制定此工作流程,以利执行。
(1)接到销售部发下的服装订货单后,由主管统一分配服装订货单并安排跟单员负责跟进。主管制定生产排期进度表,跟单员根据生产进度情况定期更新。
(2)跟单员接到服装订货单后,如工厂未向销售部回复货期的,跟单员须向工厂要回货期并告之主管,由主管统一向销售部传达。跟单员向工厂要回货期时,须工厂在订货单上签上货期回传,不接受工厂口头承诺。
(3)跟单员接到服装订货单后,须与工厂核对服装订货单内各款是否已准时订购面料,避免工厂因疏忽而漏订面料。
(4)各季度首批服装订货单下到工厂后,跟单员须传真我司尺寸表给工厂要求工厂按我司尺寸要求生产,尺寸表工厂需签名确认回传。如工厂因故不能按我司尺寸予以生产,跟单员须叫工厂传工厂尺寸表过来与我司尺寸表作对比,找出尺寸误差,如工厂尺寸表可用,跟单员须签名确认回传工厂。
(5)跟单员传我司通用的工艺要求给工厂,并向工厂解释说明,务必使工厂彻底弄清楚我司通用的工艺要求的每一个细节。此通用的工艺要求工厂须签名确认并回传。
(6)服装订货单后下到工厂后,对于以前未下过单的款式,跟单员须做工艺、辅料要求明细,一份给销售部核料,一份给工厂,工艺、辅料要求明细上须说明各款该用我司的何种辅料,该如何绣花、印花、钉纽之类,该达到何种特别的(客户特别要求的)工艺要求等。该明细在传工厂前须经主管审核,工厂须签名确认回传。
(7)跟单员跟进面料归期,并在电脑上做好面料归期进度表,如发现工厂的面料归期可能会延误大货货期的情况,须及时与工厂作沟通,让工厂作调整。
(8)工厂因故要取消订单的,跟单员须以书面的形式让工厂签名确认,并告之销售部。
(9)工厂面料回厂后,跟单员须追回产前板并批核,详细检查产前板是否按我司的工艺要求进行生产和包装,对照电脑图片看款式是否正确。然后作出批板意见,指出产前板的不足,并对可能出现的问题对工厂予以提醒。批板意见须主管审核,工厂须签名确认并回传。
(10)跟单员收到工厂寄过来的产前板后,第一时间交予跟板员作登记、开传票后再予批核,批核后,跟单员须填写批板卡,并将批核好的产前板交由跟板员入仓。如要寄产前板回工厂,必须交由跟板员作登记后再寄。跟单员如从板房借板,须由跟板员登记后再予借出,所借出的样板必须由跟单员跟进回来再交由跟板员予以消数。
(11)如产前板来到,跟板员请假或出差,跟单员须自己作产前板的传票登记,跟板员回来,跟单员须与跟板员做好交接。
(12)在工厂(特别是新工厂)安排生产第一个款时,跟单员须下厂跟进,向工厂说明我司具体的工艺要求、包装要求及生产应注意的情况,并监督工厂的生产质量、尺寸等的达标(符合国家标准)。
(13)工厂在面料回厂后,跟单员必须要求工厂提供各款的具体生产排期,以利跟进各款是否可以如期出货,如工厂的生产排期有问题,不能如期出货,须向主管反映,以利与工厂及销售部沟通。跟单员须在电脑做生产排期进度表,提供工厂的各款生产进度的最新情况。
(14)在工厂(特别是新工厂)的第一个款生产、包装完成后,跟单员须下厂查货,以确保大货已按照我司的要求进行生产并达到国家标准再予收货。在查货后要填写查货报告,让厂方代表签名确认。
(15)对工厂生产的大货,跟单员必须定期下去抽查,以发现问题并对工厂提出改进意见。
(16)工厂生产完成后,须要求工厂传对帐单过来申请货款;发货以后,须要求工厂传装箱单及托运单过来。
(17)工厂出货后,跟单员须把工厂已出货的数量输入电脑,以备查核。
(18)对于代理商已确定的发货少数的问题,跟单员须找工厂协商,并以传真的形式让工厂确认工厂少数,并将确认的传真交由销售部作处理。
(19)如因质量问题,代理商需要退货的,跟单员要与工厂协商解决办法,并将结果告知销售部。
(20)对于客户补单,如工厂不再做产前板,而过去客户对此款有特别的工艺要求的,一定要对工厂加以提醒,避免工厂出错,并要提醒工厂补单的颜色与过去下单的要相符。
(21)对于工厂的补料,需工厂出具书面传真说明补料原因和补料数量,如需扣取工厂补料费用的,跟单员须出传真给工厂予以确认。补料单交由销售部处理。
(22)部门定期(每月)开会讨论工厂在生产过程中遇到的问题,跟单员须提出自己遇到的问题并提出改进的办法。
经理签名: 跟单签名:
备注:开发部跟单工作流程由开发部经理签名及各跟单签名后生效, 跟单员以此作为工作的依据。
2007-5-5
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