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第6章分销渠道策划
根据层级数量,渠道的扁平化模式可以分为零层(直销)渠道模式、一层渠道模式。其中一层渠道模式,是当前仍人发展的且最为典型的扁平化渠道模式 分销设计的内容 通路长度 通路宽度 通路广度 通路系统 零层通路 独家分销 一种通路 传统系统 一层通路 选择分销 多种通路 垂直系统 二层通路 密集分销 水平系统 三层通路 营销渠道的五种基本结构模式 第一种模式:厂家直销模式 生产厂家 超市 商场 酒店 其它终端 优点:渠道短,反应快,服务及时,价格稳定,促销到位。 缺点:市场面窄,易出现销售盲区,人力、物力投入大,费用高,管理难度大。 生产厂家 经销商 经销商 二批商 二批商 二批商 二批商 二批商 二批商 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 零售 经销商 第二种模式:经销网络销售模式 优点:节省人力物力,销售面广,权义明确,各得其所。 缺点:易出现价格混乱,区域冲货;市场反应迟缓,不易管理。 总公司 分公司 分公司 零售商 批发商 零售商 批发商 零售商 批发商 零售 零售 零售 零售 零售 零售 分公司 第三种模式:分公司网络营销模式 优点:易于掌控市场,市场反应快,信息渠道畅通,销售面广; 缺点:市场营销费用较大,管理易出现问题。 第四种模式:专卖网络营销模式 总公司 分公司 分公司 分公司 分公司 专卖店 专卖店 专卖店 专卖店 专卖店 专卖店 专卖店 专卖店 优点:易于掌控市场,市场反应快,信息渠道畅通; 缺点:专卖店建设投入较大,市场营销费用较大,管理规范程度要求高。 第五种模式:契约型网络渠道模式 总公司 一级特许 一级特许 一级特许 二级特许 二级特许 二级特许 二级特许 二级特许 二级特许 二级特许 二级特许 一级特许 优点:网络建设成本低、效益高,渠道成员分工明确,网络竞争力强。 缺点:管理规范程度要求较高,品牌投入的费用较大。 可口可乐公司的分销渠道建设 可口可乐公司将自己的销售原则总结为两条:“最好的展示”和“随手可得”。“最好的展示”是指为零售终端制定生动、醒目的广告以及有效的商品展示。“随手可得”是指可口可乐的渠道建设。 怎样做到“随手可得”呢?为了使每一个地区可口可乐的市场占有率尽量提高,可口可乐在中国进行了以瓶装厂为中心的市场细分:即由瓶装厂负责所在地区产品的销售,实行独立核算,不允许有货物跨区销售,公司总部对销售价格和销售政策实行统一管理。在每个瓶装厂内部,市场被进一步细分,按区划分经营部,经营部再以街道为单位划分市场。 在美国等发达国家市场,可口可乐消除了批发商,将货物直接送到每一个商场、超市。在中国广州等沿海大型城市也推行这种模式。但是在内地的大多数市场,他们发现实行这种模式比较困难,多数零售点规模太小,每次进货量少,缺少库房、停车场等必要物流条件,如果直接对小型零售商送货,则会使配送的成本过高。 因此,可口可乐公司开发了一些小型批发商,他们是最小的批发商,一般没有批发市场的摊位,只是安居在城市内。他们负责几条街道的零售摊点和杂货店的商品供应,靠周边的送货服务和良好的客户关系维持经营网络。他们还要回收饮料的玻璃瓶。这种密集型渠道主要是由中心城市的销售量决定的,不适合小城市或农村市场。 可口可乐由于开发出了这种渠道模式,成功地覆盖了城市的零售终端。百事公司和一些其他饮料公司也在渠道策略上迅速跟进,参与开发这一体系。于是这一有着中国内地特色的饮料配送体系逐渐成型。实现了可口可乐“随处可见”和“随手可得”的渠道建设目标。 可口可乐的渠道终端具体包括:传统食品零售渠道、超级市场、超级商场、食杂店、百货商店、服务渠道、餐馆酒楼、快餐店、街道摊贩、工矿企业事业、办公机构(机关、团体)、部队军营、大专院校、中小学校、在职教育(党校等)、运动建身渠道、娱乐场所、交通窗口、宾馆饭店、旅游景点、流通环节(如批发商、批发市场等)、其他渠道(如各种展销会、集贸市场、庙会以及各种促销活动现场) 【思考题】 1.按照不同的标准,分销渠道可以划分为哪些类型? 2.在设计分销渠道时企业应该考虑哪些因素? 3.企业如何选择中间商?企业该怎样进行渠道改进? 4.激励渠道成员的方法有哪些? 5.什么是渠道冲突?渠道冲突的表现形式有哪些?如何化解渠道冲突? 6.渠道系统整合的方式有哪些? * * * 渗透力强 第3节 分销渠道整合策划 建立好渠道之后,企业分销渠道策划的重点就转移到了渠道管理上,不断优化和组合渠道系统,让渠道系统发挥出应有的作用是渠道管理的首要任务。一般来说分
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