荆州广播电视大厦物业管理建议书.docVIP

荆州广电大厦 物业管理 建议书 荆州市盛智物业管理有限公司 2004-4-14 前 言 荆州市广播电视大厦西倚巍巍高架桥，南依繁华江津路，地处中央政务区，作为荆州市新的标志性建筑，是古老的荆州在崭新的21世纪中发展脚步的象征载体，是新荆州的形象窗口。作为荆州发展的拥趸者，我们为广电大厦的建设落成欢呼鼓舞！ 广电大厦是荆州广播电视行政管理和电视节目演播制作中心，是关系到国计民生的重要场所，在安全保卫方面需要有严格规范的保障；大厦建筑结构复杂，拥有电梯、变配电、中央空调等大型设备，在设备维护保养方面需要专业和细致的管理；为维护大厦良好的公共环境，需要进行日常清洁卫生和环境绿化；营造一个现代时尚和便捷的办公环境，还需要建立一个良好的服务模式和提供多样化的个性服务……而这些，正是21世纪的朝阳产业----物业管理的基础工作。社会的发展促使分工日益细化，传统的后勤管理正被专业化、技术化、经营化、社会化的物业管理所取代。 广电大厦实行专业的物业管理，可以更好的发挥大厦的各项功能，保持大厦的良好运行秩序，创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的办公和人居环境；各种设备设施和建筑本体能够得到及时有效的维护保养，可以保证物业的使用品质和实现物业的保值增值；通过委托物业管理还可以使原来传统体制的行政机关后勤管理完全顺应时代发展要求转为市场化，理顺大厦业主与物业管理的关系，建立现代的专业物业管理机制…… 国家提倡和推行物业管理、重视并大力发展物业管理，2003年9月1日颁布实施了新《物业管理条例》。新世纪的到来，是一个伟大的历史性的转折，是一个百业竞发，万物争先的时代。跨人二十一世纪，面对各行各业的蓬勃发展，面对知识经济时代的来临，作为中国新兴行业之一的物业管理业将以全新的姿态和面貌面对竞争，迎接新的挑战。 荆州市盛智物业管理有限公司是荆州物业管理的旗舰，是在新荆州发展建设中成长起来的新兴现代化物业管理专业公司。为了促进荆州市物业管理的发展、提高荆州物业管理的覆盖率和管理水平，我们编制了这本专门面对荆州市广播电视大厦的建议书，供广电大厦业主荆州市广播电视局主管领导审阅。由于时间紧促，资料尚不够详尽，中有不足之处，敬请原谅！ 荆州市盛智物业管理有限公司 2004年4月13日 目 录 前言 第一章 物业管理概念与理念简介一、物业的含义 二、物业管理的定义物业管理的特点物业管理作用物业管理涉及的 第二章 荆州市广播电视大厦的物业管理 荆州市广播电视大厦概述 大厦物业管理特点和物业管理需求分折 大厦物业管理应注意的几点问题 大厦物业管理建议模式 第三章 荆州市盛智物业管理有限公司 公司简介 投资广场物业概况 物业管理基本情况介绍 四、高效务实的团队五、制度建设与人才培养六、严谨的设备设施管理七、高标准的环境卫生与绿化八、人性化的客户服务管理九、高度重视安全秩序管理 十、重视精神文明建设 十一、务实求进结硕果十二、结语十三、附：荆州市盛智物业管理有限公司企业文化理念 结语 第一章 物业管理概念与理念简介 一、物业的含义  “物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性的房地产。物业与房地产是一个词（Real— estate或Real property）。在我们通常使用上，房地产一词是一个宏观的概念，物业一词则是个微观的概念。 “物业”一词译自英语ｐropertｙ或estate，由香港传入沿海、内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。“物业”一词在国外，特别是在东南亚地区是作为 房地产的别称或同义词而使用的。 物业是单元性的房地产。物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。物业有大 小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为一物业，办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。 关于物业的内涵，国内各类著述的提法至少有几十种，概言之，主要包括以下要素： (1)已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇； (2)与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施； (3)屋宇的建筑(包括内部的多项设施)和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交 通道路。 由此观之：单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义 上的物业。物业应是房产和地产的统一。这里的地产，系指与该房业配套的地业。 ?二、物业管理的定义 中华人民共和国国务院379号令颁布的《物业管理条例》第一章第二条对物业管理定义为：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理行业的主管部门是市政府房地产行政管理部门