店铺手册列.doc

　分卖场的格局、陈列与站位 卖场的格局与路径 ◆路径的宽窄对行人速度的影响 步速快 步速慢 ◆店内主通道标准 业态类型 主通路 副通道 专卖店 120～150 CM 90～120 CM 大型店 210～300 CM 150～180 CM 百货店 270～350 CM 180～210 CM ◆卖场通道畅顺 ??? 卖场的通道要避免有阻塞感，以便顾客能够清楚地浏览整个卖场。小型店的主通道宽度一般为120CM，中型店为150CM。主通道两边可陈列主力商品，利用商品的吸引力引导顾客。 ◆区间功能明确 ??? 首先要划分卖场区域，设定重点陈列区、辅助陈列区及特卖区和展示位置、合理搭配陈列区，做到主辅相互陪衬相互呼应，增加顾客参观的兴趣。 ??? 重点陈列区：以店铺正门后左右两侧墙面为主，并可视现状配搭附近货架组成。陈列主力商品、重点商品、季节商品。??? 辅助陈列区：以收银台左右两侧墙为主，也可视情况由多片区小面积的墙面组成。次于黄金带易看见易触的空间，陈列准主力商品及一般商品。 　　展示的位置及特卖区：展示位置以橱窗、精品柜及模特等展示区域组成，特卖区可视情况单独辟开一块地方，并标以明显标识，与正价区有明显分别。陈列低频度商品，陈列补充库存品。 第二部分　　卖场的陈列 陈列定义 陈列：是一种视觉表现手法.运用各种道具,结合时尚文化及产品定位,运用各种展示技巧将商品的特性表现出来. 二．陈列的作用 ?1.科学的陈列，能够引起顾客的注意，使其对商品产生兴趣，而且能够营造卖场气氛，引发使用商品的联想，刺激顾客的购买欲。 ?2.陈列的好坏，是品牌竞争力的综合表现，并直接影响了营业额的高低。 三．陈列指导细则 ◆上衣出样 1）每件货品挂出货场时必须熨烫整齐2）根据各个店铺的挂货量选择货品是一件出样或两件出样，一件出样时需出小码，两件出样时需出小码和中码，小码在前中码在后3）所有卖场内的货品必须整理整齐，有纽扣的需扣好，有系带的需系好。 4）每通货品必须整齐，不能有参差零乱的感觉，5）正挂出样均出两件同款同色,小码在前中码在后。6）正挂出样需选择当季的主推款7）吊牌要放到衣服内，不得外露 8）挂钩一律向里，便于保持整洁和方便顾客取放。 9）按上货波段陈列，同一波段分开冷暖色系深浅间隔陈列。 ◆裤装出样 秋冬长款套装中的裤装必须陈列于与之配套的上衣后方。 裤子的挂法：以裤腿的宽度为基准，对准裤线，将裤子 折成长方形，裤头处多出的部分向内折，然后用裤夹夹 住。 ◆吊带套装出样 吊带套装上下装需用连接条连接。 裤夹挂钩与连接条方向成直角，以保证上下装均正面面向顾客 卖场内所有吊带装的吊带长度需调整至 25cm左右，不得出现明显长短不一致的情况。 ◆模特出样 ●模特出样，宜着主推款，所着货品必须熨烫平整，整理整齐 ●模特出样,要搭配其周围的标准架陈列,系列统一，颜色和谐，这样出样的效果会更加强烈 ,造成主推的氛围。 ◆POP的规范使用 由于POP代替营业员向顾客说明商品、表示价格的功能，并可以唤起顾客的购买欲，所以它的地位十分重要。在新品上市或作促销活动期间，在相应货品的周围一定要摆放相对应的POP，这样不仅能宣传活动提高品牌形象，更加能够活跃店内的气氛，吸引顾客进入店内挑选货品。 营业员要经常留意顾客对各种POP牌、信息卡、促销海报的反应，研究最佳陈列效果，及时向有关人员建议调整、补充。  ◆收银台标准形象 1、收银台应保持干净整洁，开票用具摆放整齐，POP立卡陈列在收银台显眼处 2、不允许堆放杂物 3、顾客试衣后，堆放在收银台上的货品要及时收回，必须保证台面整洁。 ◆灯光 ??? 所有的营业点必须保证主灯光（商场货区内天顶、专卖店天顶）和辅助灯光（轨道射灯、背柜灯、灯箱、灯模灯）的完整性，不允许出现灯位不亮的现象。 四．色彩的基本知识 １．色彩分析 要掌握货品陈列的技巧，充分地体现品牌风格的形象。还要掌握以下的基本知识。 Ａ：色彩的三要素：　1）色相：色彩的相貌和彼此间的区别。　2）明度：指色彩的明暗程度(深浅)。同一颜色中，加入黑色后，明度降低，加入白色后，明度升高。如浅红的明度高于大红。　3）纯度（彩度）：指同类颜色的“浓”、“淡”饱和度（也就是我们常道之艳彩），彩度越高，越会形成奇特感。 Ｂ：色彩的感觉：　1）色彩的冷暖感：红色、橙色、黄色为暖色系：蓝色、蓝绿色、蓝紫色为冷色系。在无彩色中，白色偏冷，黑色偏暖。　2）色彩的轻重感：由色彩的明度决定。明度越高分量越轻；色谱中，黄色最轻，紫色最重：白色轻，黑色重，　3）色彩的远近感：由色彩的纯度决定。纯度高的往前进，纯度底的往后退。可以形成色彩的层次。 ２．基本配色：（1