商品房质量保修书、使用说明书.doc

商品房质量保证书 开发单位：中国泰丰房地产开发有限责任公司 施工单位：中国安居建筑工程有限公司 尊敬的业主： 感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务，同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅，我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。 开发公司：中国泰丰房地产开发有限责任公司 法人代表： 电话： 地址： 物管公司： 法人代表： 电话： 地址： 年 月 日 本公司对您购买的中国塞上江南 幢 单元 楼 号、建筑面积 平方米的住宅作如下质量保证和承诺： 一、资质证编号为： ； 建设工程规划许可证编号为： ； 建筑工程施工许可证编号为： ； 商品房预售许可证号为： 。 二、该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。 三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。 四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日期起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或填写附页中“商品住宅质量反馈表”交予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。 五、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司承诺及时给予答复和妥善处理。若对我公司服务人员的工作不满，可直接向本公司投诉，我们将及时作出处理。 六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建设工程质量保修办法》的有关规定，向大竹县建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调，对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁机构申请仲裁。 七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。 监制说明： 1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第31条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的有关规定监制； 2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书； 3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份由开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给住户。 附件：商品住宅质量反馈表。 序 号 维修项目 国家规定 的保修期 公司承诺 的保修期 问题处理 期限 1 屋面防水（人为除外） 5年 5年 7个工作日内 2 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、 管道房渗漏（人为除外） 3年 3年 7个工作日内 3 门窗翘裂、五金件损坏（人为除外） 2年 2年 7个工作日内 4 管道堵塞（人为除外） 6个月 6个月 7个工作日内 5 给、排水管道安装（人为除外） 2年 2年 7个工作日内 6 化粪池清理（人为除外） 2年 2年 7个工作日内 商品房使用说明书 开发单位：中国泰丰房地产开发有限责任公司 施工单位：中国安居建筑工程有限公司 尊敬的业主： 为使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定制定了本《商品房住宅使用说明书》，请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作，包括您对住房的使用情