标杆管理——我国政府部门绩效评估发展地新趋势.pdf

中文摘要 本文主要探讨政府部门绩效评估的理论和绩效评估的方法。政府部门绩效评估是一 个世界性的难题，我国目前的政府绩效评估体系已经不再适应市场经济发展的需要，另 外新公共管理理论的发展，使我围的政府绩效评估面临更多的挑战。标杆管理起源于20 世纪70年代末80年代初，首先在企业中流行起来，它是一种面向实践，面向过程的以方 法为主的管理方式，足一个甄别和引进最佳实践的过程。通过实旄标杆管理，组织能够清 楚地认识自我，同时博采他人之长为自己所用。将“标杆管理”引入政府绩效评估体系 已成为西方国家政府绩效管理改革的一个重要趋势之一。本文通过对标杆管理和政府绩 效评估相关概念的分析，阐述如何将标杆管理引入政府部门绩效评估中，同时从绩效指 标、绩效标准等多方面论述标杆管理对政府绩效评估系统的改进，论证标杆管理在政府 部门绩效评估中的重要地位。 关键词：标杆管理政府部门绩效评估绩效指标绩效标准 Abstract This boththe andmethodsof thesis，chiefly，probedtheory performance evaluationin administratiomPerformanceevaluationin public public administrationisaworldhardnuttocrack．At evaluation presentperformance in administrationinour has no metthemarket public countryalreadylonger ofthe ofnew economy，inaddition，thedevelopmenttheory publicmanagement made evaluationin administrationfacemore in performance our public challenge isanew toolwhich in benchmarking the country．The management origins 1970s’andwas inthe isonekindof popularenterprise．It managementprocess whichfaces andscreensandintroducesthebest practice of canknowthemselves implementationbenchmarking，theorganization clearly and theother meritto pickabundantly people’s the use．Introducing