我国企业知识管理的应用模式及策略的分析研究.pdfVIP

我国企业知识管理的应用模式与策略研究 摘要 随着人类社会逐步进入知识经济时代，知识的价值和重要性已经开始得到 社会的认同。知识已成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源，正如 管理专家彼得·德鲁克所预见的那样。目前真正的控制性资源和生产决定性因素 既不是资本，也不是士地和劳动力，而是知识”。基于将知识作为企业组织核心 资源而进行科学化和系统化管理的理念，知识管理应运而生并成为新兴且日益重 要的研究课题，越来越多的企业组织通过知识管理来塑造自身的核心竞争力。 目前，在发达国家，知识管理已得到了相当的普及，500强大部分都已经开 始把知识管理理念和方法应用于企业的经营管理，许多著名的跨国公司。像mM、 微软等公司，都在这些方面做出了显著的成效。但是，在中国，企业对知识管理 的接触只是在最近几年才开始，在知识管理的应用中普遍存在知识管理方案与企 业的业务流程融合度不高等问题。 本文认为知识管理成功的～个决定因素是知识管理与业务流程的有机结台。 许多知识管理项日经理往往只注意知识本身的收集、分类、存储、查询和创新。 虽然这些都是知识管理不可或缺的内容，但是知识管理人员同时必须认识到，知 识的集约、共享与创新不是在真空中发生的，知识管理只有与特定的业务流程密 切联系，才能有效地发挥作用。 住这个前提下，本文通过对我国企业知识管理中存在的问题进行分析，借鉴 国外优秀企业知识管理实践的成功案例，提出构建我国企业知识管理应用模式的 思路。以工作中的相互依赖程度和知识创新程度为标准，结合企业的实际业务流 程，将知识管理划分为日常事务模式、部门协作模式、合作创新模式以及知识专 家模式等四种知识管理模式，以便更好的适应不同企业或者企业中不同部|’J实际 工作中对知识管理的需要，并针对各模式提出相应的知识管理策略。 关键词：知识管理；业务流程；应用模式；策略 The of Modes study andtactics ofknowl edgemanagement in ises ofour enterpr country Abstract Asthehuman society valueand enters”knowledge era”progressively,theimportance of have ofthe knowledge has alreadybegun to耐theapprovalsociety．Knowledge becomeeeonomic and n焖urcethat already growth,soeial the developmentkey asPeter enterprisegrewup．Just Dtucker factorthat predict：”At present,thereally controlsnature resourceand isnot and