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捅 斐
随着现代服务业的快速发展，带有时间窗的服务调度问题越来越多。在这一
类的服务调度问题中，服务资源是有限的，如何利用有限的资源来有效服务于
市场需求成为各种类型企业竞争的关键。任务的调度是根据调度目标和具体的
约束条件，为每个服务对象确定具体的服务时间及顺序。性能良好的调度方法
能够提高整体系统的最优性，对提高企业服务水平有着至关重要的作用。在众
多的服务调度系统中，并行机调度问题一直是理论界研究的热点。
该论文以机场除冰服务资源调度为背景，来研究非等同并行机的调度问题。
根据机场的调度目标研究如何利用有限的资源(除冰位)来更好的满足服务对象
(飞机)的需求，是服务业调度的一个典型场景。由于受冰雪天气的影响，飞机
机身会产生一种冰雪霜的结晶体，这种结晶体会严重影响飞机的动力学原理，
给飞机的正常起飞带来障碍。因此，按照要求对飞机进行除冰成为冰雪天气下
保障飞行安全的关键。该论文正是在国内集中式除冰发展的基础上，研究非等
同并行机服务资源调度问题。
本文首先介绍国内外相关研究的现状，阐述蚁群算法的基本原理及实现方
法。其次根据本文的除冰调度背景建立数学模型。
为了使蚁群算法能够更加适合解决非等同并行机调度问题，在基本蚁群算
法基础上对禁忌表的设计做了改进，并将改进的算法应用于相应的服务调度问
题。最后采用了Matlab进行仿真，针对飞机服务调度问题给出了算法实例。通
过性能分析后表明，该算法结果较优。
关键词：现代服务业，非等同并行机，蚁群算法，服务调度 ．
Abstract
With ofmodemservice schedulewim
the
rapiddevelopment industry,service
more these ale
timewindowsbecomemoreand popular．Amongproblems，resources
to
of ishowtouselimitedresources
limited．nle
keycompetitionamongcompanies
needs taskof istomakesurethetime
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and ofservice its andrelated
sequence followingtarget
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scheduling efficiency system playimportant
in servicelevel．11le machine iSthehot in
role raising parallel scheduling spot
Theoreticalcircle thevariousserviceschedule
among systems．
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