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红星美凯龙四大失败案例 一、桐乡红星美凯龙“品牌加盟”危局 2013年06月04日 10:52 来源：中国房地产报?作者：曾倩文 在桐乡市客运中心西面，有一座名为“桐乡红星美凯龙世博家居广场”的商业项目，它的背后或存在一场不为人知的品牌加盟闹剧。记者调查发现，该项目开发商在2008年至2011年间，以“红星美凯龙第39家分店”的名义进行商铺销售和宣传，并给予业主包租10年加8~18%租金回报的承诺，导致1000余名业主血本无归。 该项目资料显示，桐乡红星美凯龙占地1.5万平方米，总建筑面积11万平方米，开发商为桐乡帝豪家居市场开发有限公司（以下简称“桐乡帝豪”），经营管理方为红星美凯龙全球连锁机构。“当时的推销和卖房都是打着红星美凯龙的品牌，卖商铺的推销员也是以红星美凯龙员工身份给我们介绍并给了我们名片，我们一直以为自己是红星美凯龙桐乡分店的业主，但直到2012年才发现我们已经被红星美凯龙抛弃了。”业主代表张女士愤怒地向记者表示。 根据红星美凯龙2010年5月25日发布的《红星美凯龙关于商铺投资的严正声明》，“我公司及下属公司在全国范围内（包括浙江的杭州、桐乡、湖州、安吉、嘉兴、舟山，江苏的南京、泰兴、昆山、宿迁，福建的泉州，山东的潍坊等地）均没有任何产权式商铺销售或商铺使用权出让，更不会对这些商铺投资者作出任何承诺和保证。”然而，红星美凯龙的一纸声明并未将自己的欺诈嫌疑排除。“红星美凯龙开放品牌加盟业务在江浙地区已经是公开的秘密。”据一位长期从事家居行业的业内人士透露，近年来，红星美凯龙为了满足迅速扩张的要求，在一些地区允许当地的房企利用红星美凯龙的品牌进行房地产开发和销售，导致这些加盟商场各自为政，经营状况异常惨淡。 虚假销售始末 记者在桐乡红星美凯龙现场看到，商场外立面白色裂纹加整体玻璃幕墙的风格与上海红星美凯龙相同，大门前悬挂“红星美凯龙分店”的金属牌，商场内部入驻有TOTO、欧派橱柜、世友地板、欧宝家居等品牌。 2008年7月起，桐乡帝豪在上海、江苏、浙江等地开始销售产权商铺，面积为28~66平方米，销售均价为一楼21000元/平方米，楼层每上升一层价格减少3000元/平方米。由于项目宣称是红星美凯龙打造，价格水平明显高于周边项目售价，销售状况火爆。当时，桐乡帝豪承诺，购买商铺即可签订十年租约，前三年租金为总房款8%，其中前两年一次性冲抵房款，第三年到时候再支付，从第四年起由市场行情决定，但保证风险投资收益在8%~18%。 “当时售楼人员的名片都是红星美凯龙公司的，商场的外部装修、内部装饰和上海总部的完全相同，我们不相信红星美凯龙说这个店和他们没关系。”业主代表王女士向记者提供的照片显示，红星美凯龙集团董事长车建新曾在桐乡红星美凯龙分店的开业现场致开幕词，并宣称“桐乡店将是红星美凯龙第39个成功案例”。 在商品销售一空后，业主们一直没有发现，这只是披着红星美凯龙“马甲”的一家商场，真正的产权拥有者是桐乡帝豪。直到后来红星美凯龙发布前述声明，业主们多次找到红星美凯龙总部请求解释此事，但都频频被拒之门外。据业主代表提供的视频资料显示，去年5月，桐乡红星美凯龙业主曾再次在上海见到车建新，但其避谈桐乡项目并迅速离开现场。 记者注意到，2009年8月，车建新在一次公开活动中表示：“我们要注重二、三级市场的发展，在桐乡、淄博、中山开的店的销量比上海都高，这是一个很好的信号，销量非常大，我都没有想到有那么多的销量。”而在红星美凯龙的官网上，桐乡红星美凯龙赫然列在集团苏浙华南大区下属项目目录中，名为“桐乡世纪商场”。 此外，桐乡红星美凯龙项目经营的公司是桐乡红星世博物业管理有限公司（以下简称“桐乡世博”）。“我们曾经去查过桐乡世博的工商登记，发现该公司的法人是车建芳，她是车建新的妹妹，也是红星美凯龙家具集团有限公司副董事长、副总裁。”业主金先生向记者透露。 前述2010年的声明中还指出：“目前社会上出现有关产权式商铺销售或商铺使用权出让中涉及使用‘红星美凯龙’品牌、名称等内容均未取得我公司的授权和许可。因此，我公司在此重申：请目前在非法使用‘红星美凯龙’商标、品牌、名称从事产权式商铺销售或商铺使用权出让的公司立即停止一切侵权行为，否则我公司将依法维护自身合法权益，追究侵权者的法律责任。” 加盟后遗症显现 然而，对桐乡红星美凯龙存有“山寨”质疑的红星美凯龙集团事后并未出面阻碍桐乡项目的经营。而对业主们而言，这个桐乡分店营业状况惨淡才是他们如此痛心的关键。记者在现场看到，商场里空空荡荡，几乎看不到顾客，还有个别店铺空关着。 按照委托经营合同规定，购房后的第四个年头，即今年2月底桐乡红星美凯龙部分业主将收到桐乡世博返回的总房款8%。事实上，桐乡世博并未按时打款，业主们直到4月中旬才收到租金，返租金比例缩水为总房款的4.7%，这使得部分按揭