分拣标准-4.24更新.docVIP

首先恭喜大家成为高级管理员，高级管理员的一项重要权限就是分拣操作。下面就为大家讲下如何操作分拣。 1：进入管理员后台，可以看到一个优质分拣栏目，如下： 点开，然后可以看到下面的题目，把鼠标移到提问的后面，可以看到2个选项：提问不够好和问题推送。如下： 3.如果问题不符合..分拣标准，则点击提问不够好。 如果问题符合..标准，则点击推送问题。如图： 4.一般提问 和专业提问的区别 专业性强的，难度大的，给行家,选择专业提问； 专业性弱的，难度小的，给普通，选择一般提问； 金融、法律，给行家， 地区给普通。 了解如何操作了之后，咱们来说下，何为符合..分拣的提问规范： 百度知道高质量提问规范 高质量问题一般具有专业、客观、普适性强、延展性强等特征，对质量把控极其严格，请按照以下标准严格执行哦 问题特征 高质量问题特征 一般为专业性强、弱主观、风险较低、延展性强、内容在短时间内固定不变、普适性强、已知事件分析，而非未知事件预测、不含知名度低品牌等类型的问题； 非高质量问题特征 一般为无专业性、强主观性、可能存在风险、延展性弱、时效性强、普适性差、事件预测、含有知名度低品牌名等类型的问题； 基本规则有2点： 1. 所以高质量的提问不应该含有强烈的个人的主观色彩，不带有与提问无关的词语。 主观色彩大家应该都理解什么意思，就是把自己独特的看法加进去或遇到的事件加进去，那么这样是不合适的，因为没有沉淀的价值 主观色彩的题，例子：怎么我的手机老是听不到声音？ 无关词语指的就是：亲们，急用/私聊/，，求助，求解答，求求你了,求告知，谢谢，请问，麻烦您了这种与题目无关的词句 注意：语气助词可以，如：啊，哦，呢，呀。 2.提问的后面的标点符号问题： 可以是这样：？？？ ！！！ 。。。 最多3个，是可以的。 但是问题后面是 ，，， ？!？ 等等则不符合..。 所以，目前咱们对于分拣会从严要求，大家看下： 对于分拣被投诉的，有效投诉1次，取消全部奖励，有效投诉2次，降级，不可能有第三次了。 每个人仔细学习标准，不能有偷懒情况。 我们今年不仅仅是认证，所有环节，都要向真正的专业化靠拢，分拣是源头，我们没有审核大家的资质，是因为相对认证，分拣是比较简单的，但是简单不等于好做，每个人都要严格要求自己，为高质量专业化，起个好头。 分拣正确率要达到95%以上才OK。 我们宁可少分拣通过一个，也要保证分拣过的都是好的！ 了解了基本规则之后我们讲下哪些是符合..的题型，哪些是不符合..的题型。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 下面看下不符合..高质量的分类，这些分类都是经过了长达1年的调研得出来的结论，所以大家不要质疑，只要严格的执行即可。 医疗所有分类，资源所有分类 健康生活---购物分类和健康知识分类 科学教育---医学分类 社会民生---宗教分类 娱乐休闲---博彩分类和占卜分类 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 以下是不符合..分拣的题型，大家记好！ 1.比较类（商品） 对于某两件/多件以上的商品的对比测评 比如：优衣库和hmd，哪家的羽绒服好？ 反面例子：足浴盆和足疗机有什么区别？ 符合.. 商品类的，不纳入高质量，是因为有别的安排，而且商品的比较，用高质量的形式，展现效果不好。 学校对比不行，但是大学专业对比，或则对比强项什么的可以。 价格购物类 对于某件商品/交易物品/股票的价格的咨询/购买等情况 比如：iphone 6s 16G 多少钱？ 百度的股票价格是多少？ 特指问价格，价值等等问题，因为价格不是一成不变的，也没规律可循，所以不符合..。 评价类（商品） 对于某件/多件商品的使用体验、评价等 比如：坚果手机怎么样？ 评价类，和比较类一样，也不放在高质量里面 记住，这些仅仅指的是商品 对于特别出名的软件，如：微信。支付宝，这些已经是工具了，就不属于商品了。 时间类/时效类 对于提问中含有时间类的问题或仅当时有意义的问题 比如：七点十分到六点三十分之间经过多少分? 一年等于多少天多少小时多少分多少秒 章丘酒店工程部招聘信息?