安吉供水公司绩效考核方案.doc

安 吉 钱 江 水 利 供 水 有 限 公 司 PAGE 1 安吉钱江水利供水有限公司办公室 安吉钱水利供水有限公司 绩效考核管理制度 第一章 总 则 第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，将员工的工作业绩科学、合理地与员工的报酬、奖惩相结合，以激励员工增强工作的积极性和创造性，高质量地完成工作任务，特制定本制度。 第二条：本制度适用于安吉钱江水利供水有限公司综合部、营业所、工程部、生产运行部。 第二章 绩效考核基础管理 第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门负责人的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 组长： 副组长： 成 员： 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条：绩效考核管理的基础工作 1、各部门采用共性指标和特性指标相结合的百分制考核。 2、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。 第三章 绩效考核的实施细则 第七条：绩效考核办法 各部门采用共性指标和特性指标相结合的百分制考核。由领导小组根据各部门在年度工作计划中各类指标完成情况综合打分。 第八条：考核指标体系 指标名称 分值（分） （一）共性指标 1 文件、会议精神的传达及落实 4 2 发生安全事故 6 3 厂纪厂规 4 4 部门间的相互配合 4 5 定期上报相关报表 4 6 环境卫生 4 7 企业创新创优 2 8 配合综合部开展企业文化建设活动 2 小计 30 （二）特性指标 综 合 部 9 档案整理和日常文案工作 10 10 证类年检 10 11 报表上报及时率 10 12 员工培训 10 13 信息报道 10 14 员工工资发放 10 15 会议纪要 10 小计 70 营 业 所 16 主营业务收入 20 17 抄表正确率 10 18 用户满意率 10 19 水费回收率 10 20 营业厅窗口服务 10 21 用户投诉率 10 小计 70 工 程 部 22 抢修及时率 10 23 车辆和工具管理 10 24 工程质量合格率和工期按时率 15 25 材料质量合格率 10 26 仓库帐、卡、物准确率和供货及时率 10 27 工完场清率 5 28 用户投诉率 10 小计 70 生产 运行部 29 水质综合合格率 30 30 设备完好率和维修率 10 千吨 水成本 31 矾耗 10 32 氯耗 10 33 电耗 10 小计 70 第九条：考核指标评分办法 共性指标（30分） 文件、会议精神的传达及落实（4分） 各部门未落实传达文件会议精神扣一分；无会议记录扣1分，最多扣4分。 发生安全事故（6分） 发生一起安全事故，不得分。对案件、火灾、人身、交通事故、意外等问题隐瞒不报的，一经查实，除按有关规定扣分外，每起案件（事故）加扣4分。 厂纪厂规（4分） 上班时间干私活发现一次扣1分/人，无故旷工和缺席扣1分/次，违反厂纪厂规除按相关规定外，每一次扣分1分，最多扣4分。 部门间相互配合（4分） 发现一起不配合事件扣1分，最多扣4分。 定期上报相关报表（4分） 少报或迟报一次扣0.5分，最多扣4分。 环境卫生（4分） 工作场所不整洁、桌面不整洁、地面不干净发现一处扣0.5分，最多扣4分。 企业创新创优（2分） 根据总公司对安吉分公司创新创优成果评审结果，综合考核评分。 配合综合部开展企业文化建设活动（2分） 发现一起不配合扣0.5分。最多扣2分。 特性指标 综合部（70分） 档案整理和日常文案工作（10分） 办公室日常文案工作7工作日内完成，部门上交资料后7日内完成整理，未按规定完成扣2分，最多扣6分。 证类年检（10分） 做好各类执照的年检、发现一次扣2分。最多扣6分。 报表上报及时率（10分） 发现未按时上报一次扣2分，最多扣6分。 员工培训（10分） 组织好员工岗位培训，发现一次未培训扣2分。最多扣6分。 信息报道（10分） 工作简报每月一期，当月完成，少一次扣2分，最多扣6分。 员工工资发放（10分） 发现未按时发放一次扣2分，最多扣6分。 会议