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农行三铁三化心得体会范文 农行三铁三化心得体会范文 入行以来， 三化三铁 一词耳熟能详，却始终不得其要义，经过这次宣讲会的学习，我不仅明白了 三化三铁 这一词的深刻含义，更使我领会了创建 三化三铁 工作的重要意义。 所谓 三化 ，是指临柜业务的 标准化、规范化、制度化 ，而 三铁 是指营业机构的 铁账、铁款、铁规章 。 三化三铁 对于我们普通柜员来说，就是要以一种严谨的工作作风、规范的从业行为、自觉的职业道德去把我们的各项基础工作做好。一直以来，我们喊着 三化三铁 的口号，然而在行动上并没有跟进步伐，有时甚至埋怨规矩太死，按部就班，阻碍了我们办业务的效率，殊不知一朝疏漏，却能酿成大患。回顾宣讲中的案例，反思自己的工作，办业务中的疏忽大意却俨然不知其危害性，此时，深深给我敲响了警钟。 通过这次的学习，我认为基层网点的柜员，还需通过以下几方面的努力，来推动 三化三铁 工作的顺利开展： 一、提升自身的合规理念和风险意识。在办理业务的过程中很多合规风险的产生，归根结底是因为工作人员风险意识和自我保护意识的欠缺，尤其在为相对比较熟悉的客户办理业务时，容易放松警惕，或者为了方便客户，简化了操作，违反了规定。因此，柜员自身要提升风险观念，牢固树立合规操作是岗位工作第一需要的意识。 二、熟悉业务操作和系统流程。根据支行统计，很多缺传票现象的产生，是因为员工对业务操作不够熟悉，很多差错主要集中在新业务和新员工上。因此，作为一名柜员，要加强对新业务的学习，充分了解什么业务适用什么交易，什么交易实现什么功能，哪些业务不能直接办理，哪些业务需要审核，严格按照操作流程办理业务，做到勤学勤问勤动脑。 三、警惕授权风险。在办理业务的过程中，很多业务需要授权才能完成，比如五万以上同城转账、大额存取款等等。而有些时候需要柜员之间相互授权，由于业务繁忙，会出现授权人未将柜员录入要素与原始凭证仔细核对而直接授权的情况，如此，会给银行带来风险甚至资金损失。因此，要坚决避免匆忙授权的情况，严格按照授权的要求和程序进行授权。 通过这次学习，我明确了自身工作的价值取向和是非标准，提高了合规办理业务的自觉性，提升了识别和控制各种风险的能力。在今后的工作中，我将严格执行 三化三铁 ，再接再厉，为树立农行良好的社会形象和健康发展尽绵薄之力。 农行三铁三化心得体会范文 近期，省行开展了 三化三铁 专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人， 为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 没有规矩何成方圆 ，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个 有心人 。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行