汉川市电子政务中心平台.doc

汉川市电子政务中心平台 系统操作手册 版本说明 版本号 完成日期 编写者 审核者 简要说明 V1.0 数据初始化后的第一次整理； V1.1 培训前的二次整理； 目 录 第一章 申 明 4 1.1著作权约束 4 1.2保证和约定义务 4 第二章 前 言 4 2.1目的和范围 4 2.2缩写词和术语 4 2.3如何报告问题 5 第三章 初次使用 5 3.1用前需知 5 3.3登录系统 6 第四章 汉川市公文交换系统操作手册 9 4.1发文办理 9 4.2收文办理 19 4.3信息采编 27 4.4公文管理 31 4.5系统管理 33 第五章 汉川市绩效考核系统操作手册 41 5.1市直考核 41 5.2农业考核 47 第六章 汉川市应急管理系统用户手册 54 6.1应急管理 56 6.2应急办理 59 6.3应急接办 64 6.4办理查询 65 第七章 汉川市热线反馈系统用户手册 67 7.1反馈登记 68 7.2投诉交办 69 7.3反馈处理 70 7.4来访类别 73 第八章 汉川市督办回告系统用户手册 75 8.1督办管理 76 8.2督办办理 81 8.3督办回告 85 8.4催办管理 88 第九章 汉川市电子邮件系统用户手册 90 9.1收件箱 90 9.2发件箱 92 9.3群组设置 92 第十章 汉川市内部OA系统用户手册 94 10.1事务申请 95 10.2行政公文 99 10.3信息交流 100 10.4机关建设 107 10.5资产管理 111 10.6科室风采 116 10.7文件资料 121 10.8学习参考 128 10.9个人天地 134 10.10公共信息 141 10.11会议通知 143 10.12绩效管理 144 第十一章 常见问题及解决办法 156 11.1浏览器相关类问题 156 11.2Office相关类问题 162 11.3操作系统类问题 164 第十二章 环境要求 165 12.1软件环境 165 12.2硬件环境 165 申 明 1.1著作权约束 本手册之版权归“浙江网新恩普软件有限公司”（以下简称：浙江网新）所有，任何复制和使用都必须得到浙江网新的认可，浙江网新保留在升级系统后修改本手册的权力。 1.2保证和约定义务 浙江网新将为合法用户负责本手册的解释权，对任何非授权用户，浙江网新将不承担任何解释和相关责任。 前 言 首先感谢您使用我公司开发的电子政务系统，电子政务系统是浙江网新依据多年来为用户实施政务平台方案的经验，从广泛的客户应用需求中抽象出通用模型，并利用Web和Java技术、遵循J2EE规范开发的新一代政务平台软件产品。产品目标是帮助客户以较低的成本快速地建立起一个实用、可靠、高效的电子办公、知识管理环境。 2.1目的和范围 编写目的：按系统模块介绍如何使用系统，以及操作中要注意的相关事项。 适用范围：按栏目权限分配的各种操作用户。 2.2缩写词和术语 IE Windows 中文浏览器, Internet Explorer 6 J2EE Java 2 Enterprise Edition ，基于 Java 平台的企业级应用开发体系 双击 就是双击鼠标，连续快速的按两下 点击 就是单击鼠标，按一下鼠标键。 选中 将定位标志指向该记录，即将光标指向当前记录，被选记录为高亮显示。 链接 指网页中鼠标变成小手点击后，可以打开对应文件或完成跳转。 2.3如何报告问题 浙江网新恩普软件有限公司具有专业的技术支持队伍，随时热忱为您解决任何技术问题 0 2 7-8 3 6 5 0 0 5 8 欢迎您使用政务平台系统，我们将竭诚为您提供技术服务！ 初次使用 3.1用前需知 3.2.1IE浏览器版本要求 本系统对IE浏览器版本低于5.5升级，下载IE6.0自行升级2和3加入到不予阻止列表中，这样在文件发送时，方可正常显示选人等系统弹出窗口。 使用Maxthon遨游(MyIE2)等其它浏览器的，需作相应设置。 3.2.2广告栏屏蔽工具设置 若启动3721上网助手等IE广告拦截功能,，否则不能使用本系统。【第十一章】详细说明。 3.3登录系统 3.3.1登录系统 在IE的地址栏输入电子政务中心平台的链接网址（注：目前平台的网址为：2，如有更改将另行通知），会出现如下图所示的登录界面： 输入用户名和密码后点击登陆，此时系统将检查输入的用户名和登录密码是否正确。 输入正确，将成功地进入电子政务中心平台的VPN应用主界面，如下图所示： 同时出现如下界面： 输入账号密码即可登陆，输入正确，将成功地进入电子政务中心平台的门户主界面，如下图所示： 注：如果用户第一次登陆本系统且使用初始密码，将会提示用户修改密码，如下图所示： 3