礼貌原则与面子理论.pptVIP

Positive face Positive face: the positive consistent self-image that people have and want to be appreciated and approved of by at least some other people. 积极面子是指希望得到别人的赞同和喜爱 Negative face Negative face : the rights to territories, freedom of action and freedom from imposition; essentially the want that your actions be not impeded by others. 消极面子是指不希望别人强加于自己,自己的行为不受别人的干涉或阻碍. 既然在交流过程中，面子威胁行为无法避免，人们往往会采取补救措施补偿面子威胁行为带来的后果。Brown Levinson把礼貌称为“补救策略”，之后系统地提出了五种面子威胁行为的策略，按照面子威胁程度从最高到最低依次为： 1.不使用补救策略、公开地实行面子威胁行为，即说话者用直接公开的方式向受话人提出建议、请求、给予或邀请。2. 用积极礼貌补偿公开面子威胁行为，这可以用来补救积极面子威胁行为的后果。3. 用消极礼貌补偿公开面子威胁行为，可以用于补偿消极面子威胁行为产生的后果。4. 非公开实行面子威胁行为，就是使用间接或委婉的语言，以消除受话人潜在的强加之感。5. 不实行面子威胁行为。 积极礼貌策略是指说话人通过强调及听话人的共同性而减少言语行为的面子威胁程度。 消极礼貌策略是指说话人在言语行为方面尊重听话人行为的权利和自由，不把自己的意志强加于他人。 e.g.Welcome to Dialogue, President Carter. I was told that your birthday is on Octorber 1st, which also happens to be our National day. (卡特谈中国村委会选举) 在这句话中主持人杨锐通过突出卡特的生日及中国国庆节是同一天这一共性，采取了积极积极礼貌策略来从侧面认可卡特同中国人民的关系，使得采访更容易进行。这样的策略顺应了交际语境和目的的需求。 e.g. Can I have your comment on the participation and the performance of the local journalists in Hong Kong？ 我们不难发现以上例句中使用了情态动词的问句来维护嘉宾的消极面子。间接性策略在访谈节目中的使用主要是主持人为了提出敏感性或是有争议性的话题但也为了尽量避免伤害嘉宾面子的一种面子策略，这种策略的使用能够让访谈更加深入，更具有吸引力。 销售员: 小姐， 我觉得您很会打扮。您 穿的衣服显得很高雅，很有气质。这是今年最流行的款式, 今年正好流行紫色系列的衣服。 顾客: 谢谢! 销售员:您时髦的穿着配上这一款最时髦的皮鞋，对您来说有如锦上添花。 顾客: 哦？ 那一款？ 例子中的销售员可能会违反了合作原则中的“质”的准则(Quality Maxim) (因为也许顾客穿的衣服根本就不好看) , 她的目的是先肯定顾客已有的社会形象, 和顾客建立良好的开端以便进一步开展促销。顾客的一句“谢谢”表示她并不排斥销售员的赞美, 而且还认同这种赞美, 这就是进行下一步策略的信号。所以销售员抓紧时机向顾客推出了一款皮鞋, 并且暗示穿上后会更好看。她可能违反了“质”的准则但却很好的恪守了礼貌原则中的赞誉准则(Approbation Maxim) 和得体准则( Tact Maxim)。在肯定正面面子的基础上再提升正面面子, 充分满足了顾客的面子需求。顾客的回答说明促进正面面子的策略很有效, 她已经有意向买鞋了。 顾客(剪发后) : 头发留得太长了。 理发师: 头发长, 使您显得含蓄, 这叫藏而不露, 很符合您的身份。 顾客: 头发剪得太短了。 理发师: 头发短, 使您显得精神、朴实、厚道, 让人感到亲切。 顾客: 剪这个发花时间挺长的。 理发师: 为“首脑”多花点时间很有必要,您没听说: “进门苍头秀士, 出门白面书生”? 顾客: 动作挺利索啊, 20 分钟就解决问题。 理发师: 如今, 时间就是金钱,“顶上功夫”速战速决, 为您赢得了时间和金钱, 您何乐而不为? 例子中的诸位顾客所说的话明显带有讽刺意味, 一语双关, 表达了不满意服务的意思。顾客的不满意暗示他的面子受到了威胁, 但是理发师巧妙的回答却充分满足了顾客的正面面子, 不仅扭转了局面还赞美了顾