第八章 仓储绩效评价.pptVIP

* 用数学方法计算出图上每一个点到原点的距离，离原点最近的那个点所代表的分值为100分，其他点的分值根据该点到原点的距离及100分点到原点的距离相比较而得出来的。 椐此将仓储绩效划分为四个不同的层次： 好、较好、一般、差。 * 2、仓储绩效及仓储规模的关系 什么样的仓储规模才能带来较高的仓储绩效水平，是大规模的还是小规模的？ 可以用各种不同的数据来衡量仓储作业的规模，比如仓储年吞吐量、在库存货数量、货物装卸平台的数量、年销售额、仓储总占地面积等。 但是并不只是大规模的仓储作业和配送活动才能带来较高的仓储绩效水平，也就是说，在仓储与配送行业当中不存在很明显的规模经济。见下图。 * 仓储活动绩效指数及仓库规模关系图 仓库规模（1000立方英尺） 仓储活动绩效指数 * 在大规模仓储作业中存在着许多影响仓储绩效提高的障碍：如大规模仓储一般有超远的运送距离，订单数量的增加以及机械化水平的提高也难以弥补大规模所带来的交流和监管的困难，而且随着规模的扩大，出现了一些不合理的仓储定位、订单批量处理程序和仓储作业顺序，这些都会造成操作员步行往返路程的增加。例如，有一个面积为200万平方英尺的配送中心，由于不合理的仓储定位、订单批量处理程序和仓储作业顺序，生产率反而降低了。 仓储规模的扩大同时还会增加监控的范围，监控的范围越大，对监管者的要求就越高。如果缺少具有高度熟练程度的仓储作业监管者，随着仓储规模的扩大，对仓储管理的要求将会大大超过现有仓储员工的监管能力。 * 3、仓储绩效及机械化水平的关系 与传统的作业方式相比，高度机械化的仓储作业方式能带来更高的劳动生产率吗？ 根据的分析，并经过了一系列项目的验证，结果是，高度机械化水平并不一定产生一个高水平的仓储绩效（如下图所示）。 实际上，高度的机械化水平往往产生一个低水平的仓储绩效，原因在于，过度复杂的机械化、经过培训的员工的缺乏、不明智的实验方法、带有偏见的决策、不合理的财务分析，以及缺少灵活性的管理都会使仓储绩效水平下降。 * 仓储活动绩效指数及机械化水平关系图 仓储活动绩效指数 物流处理系统投资额（美元/平方英尺） 物品质量养护 储存数量控制 相关活动 仓储安全 仓储服务 质量管理 相关法规 仓储绩效评价 建设仓库 仓库建设规划 储存规划 储存作业管理 流通加工 包装 信息管理 装卸搬运 出入库 * 第八章 仓储绩效评价第一节 仓储绩效的评价第二节 仓储绩效差异分析第三节 仓储绩效指数 相关活动 * 1、绩效评价 绩效(Performance)一词源自法语，从语言学的角度来说是指成绩和效益。从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 绩效评价(Performance Evaluation)，即运用数理统计和运筹学等方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对特定主体在一定的期间内做出的效益和成绩，做出客观、公正和准确的综合评判。 仓储绩效评价即指运用数理统计和运筹学等方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对仓储运作在一定的期间内做出的效益和成绩，做出客观、公正和准确的综合评判。 第一节 仓储绩效评价 * 2、仓储绩效评价的意义 (1)对内加强管理、降低仓储成本 ①有利于提高仓储管理水平。 ②有利于落实岗位责任制。 ③有利于仓库设施设备的现代化改造。 ④有利于提高仓储经济效益。 (2)进行市场开发、接受客户评价 ①有利于说服客户和扩大市场占有率。 ②有利于稳定客户关系。 * 3、仓储绩效评价指标制定原则 为了保证仓储的考核工作顺利进行，使指标能起到应有的作用，在制定考核指标必须遵循以下原则： （1）系统性原则。仓储的绩效受来自人、财、物、信息、服务水平等各种因素及其组合效果的影响。因此，对仓储绩效的评价不能只考虑某一单项因素，必须采取系统设计、系统评价的原则，才能全面、客观地做出对企业绩效的评价。 （2）可操作性原则。指标设计应尽量实现及现有统计资料、财务报表的兼容；同时注意指标含义的清晰度，尽量避免产生误解和歧义；另外还应考虑指标数量得当，指标间不出现交叉重复，以此来提高实际评估的可操作性 * （3）通用性原则。所设计的评价指标应具有某种程度的通用性，既能对仓储绩效的某一方面进行重