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以感恩之心忠诚企业 ——关于加强员工对企业忠诚度的调研报告 古人云：得人者得天下，失人者失天下。在当场经济条业竞争归结竞争企业核心竞争力取决于企业的人力资源结构与效能，拥有一支高素质的忠诚的员工队伍是企业在竞争中立于不败之地的关键。国经济学尔理论资带来润长远远资润长见业发开谁拥有资谁宝所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。、有利于增强的核心竞争力。当前，科技创新和提高服务水平成为构成行业核心竞争力的主要部分，而员工作为科技创新和提高服务水平创造者和唯一载体，起到了越来越重要的作用。员工越忠诚，对的责任感就越强，奉献精神也就越强，越能够摆脱物质名利的束缚而专注于的发展，更加愿意发挥自己的聪明才智和最高水平帮助实现战略目标。这样，就能在日趋激烈的竞争中拥有核心竞争力，保持竞争优势。 第二、有利于降低的人员置换成本。当员工对的忠诚度降低到最低点时就造成了人才的流失。为了填补空缺，又要重新招募新员工、培训新员工，不仅降低了生产率，而且提高了的人员置换成本。 第三、有利于提高生产和服务效率。在一段时间内，员工个人的生产效率是与它所从事职业的时间成正比的。员工在待得越久，他对业务和企业文化就越熟悉，经验越丰富，熟练程度越高，越懂得如何降低成本，提高产品质量，提供更优质的服务生产力的提高投入，吸引并留住优秀员工，从而进一步增强员工的忠诚度，这样就形成了良性循环。拥有一流的人才是创造一流企业的必要条件，拥有忠诚的人才是实现持续稳定健康发展发展的根本保证。 、员工忠诚度的因素 影响员工忠诚度的因素有很多，薪酬只是其中的一个因素。较高的薪酬也不一定就能产生员工高忠诚度。员工是否忠于业，要看员工是否认同业的价值观，要看员工对工作环境、团队关系、岗位匹配、发展前景是否认同。认同程度越高，对业的忠诚度就越高。影响因素主要可以归为三类：员工自身因素、业因素、社会环境因素。 （一）员工自身因素 年龄因素。年龄与忠诚度成正相关。年轻的员工精力旺盛，思维活跃，有很强的适应能力，负担相对较小，流动。相反，年龄越大的人对业的忠诚度高。一是对长期从事的职业和工作的行业有着深厚的感情和认同感。二是适应能力下降，社会上可供选择职业很少。三是家庭负担重，跳槽的机会成本大而收益却可能很小。 、性别因素。从生物性角度而言，男性好动，喜欢挑战性，追求新鲜感，女性喜欢稳定、长久，不喜欢折腾，这样会让她们觉得更有安全感。、教育程度。对工作的期望值低，对企业的认可度和忠诚度更高。而本科生甚至更高学历的员工，因为他们具备较高的学历、技能，拥有较强的竞争力，对工作的期望值较高，、认知程度。随着员工年龄、生活阅历、文化水平、技术水平、满足感等主观因素的变化，其自我认知和对工作的认知也会发生变化。认知程度越高，越清楚自身追求的价值以及实现价值的方式，一旦获得认可的工作，就会坚持下去。认知程度越低，其对自身规划越混乱，对自己的前途感动迷茫忠诚度就越低。 、婚姻状况。已婚者要负起家庭责任，会更多的考虑家庭收入、经济状况和稳定，不会轻易选择跳槽，其忠诚度较高。对于未婚者而言，他们对工作的选择有较高的自由，会选择获取更好的机会。培训与发展的机会。当今社会是一个知识大爆炸的社会，知识更新和技术发展频率不断加快，若不及时进行充电，很快就会被淘汰。越来越多的员工，尤其是高素质的员工，他们越来越渴望能够接受培训，及时更新知识体系，终生学习的理念已经深入人心。拥有一套健全的培训培训和职业生涯规划对留住员工，提高员工忠诚度起到十分重要的最用。（）行业环境因素 1、行业的规模和经营状况。一般而言行业的规模越大，经营情况越好，越容易提高员工对企业的忠诚度。2、文化。近年来， 行业也开始重视业文化建设，服务社会的价值观和社会责任感（）社会环境因素　 社会因素包括社会经济环境、社会诚信、社会观念、外部企业的诱惑、劳动保障机制、市场就业机制、社会约束机制等等。当前，我国社会诚信缺失，法律法规不健全，对于损害企业利益的低忠诚度的员工没有有效的制约机制。致使员工泄露企业秘密，单方面违约现象严重。同时，就业观念的变化，自主创业门槛的降低，员工获取财富的方式多样化等等，都降低了员工对企业的忠诚度。 员工对的忠诚度的高低决定着的发展的兴衰成败。只有不断进取，奋勇向前，在把做大做强的同时，充分考虑员工的贡献，做到与员工共同发展，才能真正留住人、用好人。　　 （一）招聘制度应以忠诚度为导向 人员招聘是业保证员工忠诚的起点。有句话说“有德无才是废品，有才无德是毒品，德才兼备是极品”。延长一要结合自身发展需求和不同地域行业的不