东风商用车外出救管理培训讲义.ppt

东风商用车外出救急管理培训讲义 使用教程（内部资料） 登陆网址：/ 该教程编于2012.03.01如有变化请以最新通知为准 目录 1、救急管理系统-登陆界面 登陆账号：FWZ0000(四位鉴定章号) 初始密码：123456 系统登陆网址：/ 2、救急管理系统-修改密码 修改密码 （单击进入） 输入新密码并确认 如遗失系统登录密码，请致电027请恢复初始密码。 3、救急管理系统-全屏实时定位 1、单击全屏进入 车辆实时定位 2、输入“鉴定章号” “当前状态”选择全部 3、勾选需查询GPS设备编号 查询完毕后，可查看服务站全部车辆实时状态(是否定位、行驶状态等)。 4、救急管理系统-车辆定位 1、单击车辆监控——车辆定位 2、输入需查询GPS设备号 3、单击定位点 查询完毕后，可查看单一车辆实时状态（是否定位、位置、行驶状态）。 4、救急管理系统-历史轨迹 1、选择历史轨迹 2、输入需查询GPS设备号 3、输入开始、结束时间 可精确到秒(24小时制) 查询完毕后，可查看历史行驶轨迹、GPS里程、地图里程等信息。 目录 1、GPS设备-LED显示定义 GPS车载终端面板LED显示定义 定义说明 2、GPS设备-正常运行标识 GPS安装成功后正常使用，各LED标识如下 LED1：有规律闪烁 LED2：常亮 LED3：常亮 LED4：灭 LED5：常亮 LED6：灭 正常状态：LED1为红色/闪烁，LED2为绿色/长亮(有时可能会熄灭半分钟左右)，LED3为绿色/长亮 (忽略其它LED) 注意：使用过程中请确保LED为正常状态 3、GPS设备安装步骤 1 步骤1、GPS天线吸盘置于车顶且保证不被遮挡,并与终端良好连接，连接线可顺车门外沿走，隐藏在密封条内部。 4、 GPS设备安装步骤 2 步骤2、（接常电电源）将设备通过2根2安培的线，并请在线上安装车用保险后，与蓄电池正负极连接，车用保险在线上的位置应尽可能靠近电源。 5、 GPS设备安装步骤 3 步骤3、将电源线与终端设备取电线连接，并用绝缘胶布缠好。GPS终端设备取电线中红色为火线，黑色为零线。 6、 GPS设备安装步骤 4 步骤4、将天线和取电线与设备连接。 Ⅰ、电源线上有卡榫朝上，插入即可。 Ⅱ、拆卸时将卡榫向下紧压拔出即可。 A、天线上标签GPS对应设备终端上GPS； B、天线上标签GSM对应设备终端上GPRS； C、拆卸时直接拧下即可。 注意：忌用蛮力，以免将接口拧断。 7、 GPS设备安装步骤 5 步骤5、将设备背面粘上双面胶，固定在容易看到面板指示灯的位置。 8、GPS设备-使用说明及注意事项 为规范服务站使用GPS设备进行外出救援服务，并保证在使用过程中GPS设备信号良好，使外出救急服务信息有据可查，方便申报及审核《外出救急报告单》,请各个服务站严格参照安装说明。 注意事项： 1、请将GPS设备直接接蓄电池供电（GPS设备本身功率极低，不会影响蓄电池正常使用）。 2、请勿随意拆装GPS设备挪至其他车辆使用，否则将会导致GPS设备失效。因随意拆装导致GPS设备失效，后果将有服务站自行承担。 9、GPS设备-常见故障排除 故障现象1： LED1长亮或LED1熄灭 方法： 请检查蓄电池电压是否在12伏左右或24伏左右/线上保险是否完好。 故障现象2：LED2熄灭 方法： 请检查天线与终端连接是否良好/天线连接线是否完好，正常使用过程中LED2会短时间熄灭，如果长时间熄灭请与GPS设备供应商联系(027)。 故障现象2：LED3熄灭 方法： 请检查天线与终端连接是否良好/天线吸盘是否置于车顶且不被遮挡/天线连接线是否完好，如果长时间熄灭请与GPS设备供应商联系(027)。 目录 1、外出救急报告单-GPS校验审核状态 序号 审核状态 救急报告单中GPS校验-审核意见 原因分析 解决办法 1 GPS审核通过 GPS审核通过 正常，已校验通过 2 GPS调用失败 获取gps信息失败在过程中，HTTP 因特网异常，代码：12031(SBL-EAI-04116) 网络异常 重新提交救急报告单 3 获取gps信息失败在过程中，HTTP 因特网异常，代码：12004(SBL-EAI-04116) 网络异常 重新提交救急报告单 4 获取gps信息失败操作正在等待响应， 但未收到任何响应。(SBL-EAI-04311) 网络异常 重新提交救急报告单 5 实际出发时间超出单据时间30分钟 1、信息填报错误； 2、GPS设备信号不好； 3、GPS设备故障。 参阅下文，首先核对填报信息，之后检查设备状态 6 GPS里程与上报里程不符 7 没有该时间段内的GPS数据！ 8 数据