登封路通机动车检测有限公司人工检验作业指导书.PDFVIP

登封市路通机动车检测有限公司 人工检验作业指导书 LTJC-ZY24-2016 1、目的 为人工检验参与人员提供作业指导，规范作业流程，使检验更加顺畅快捷，同时避免检验项目错漏， 能更好的服务送检人，避免检验参与各方出现不必要的纠纷和损失。为下一步进行的台试检验收集信息和 筛选车辆，使受检车辆进入合适的车道做准备。 2、主要依据 GB/21861-2014 《机动车安全技术检验方法和项目》 GB/7258-2012 《机动车运行安全技术条件》 GB/18285-2005 《点燃式发动机汽车排气污染物排放限值及测量方法（双怠速法及简易工况法）》 GB/3847-2005 《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》 3、检测设备 外检PDA、透光率计、钢卷尺(10m)、钢直尺(1m)、铅垂、扭力扳手、撬杠、手锤、铁钩、照明灯具、 方向盘转向力转向角检测仪、轮胎花纹深度尺、轮胎气压表、逆反射系数检测仪。 4、检验流程 4.1送检确认 4.1.1实施区域：待检区之外。 4.1.2实施相关人：外部引导员、机动车驾驶人。 4.1.3相关物品：车辆。 4.1.4操作规范 4.1.4.1外部引导员观察到有车辆驶入场区，主动询问机动车驾驶人的来意，并观察车辆基本状况 及车辆是否空载。 4.1.4.2询问的重点为：是否为需要检验车辆、意向检验内容、有效期内交强险以及行车证/车辆出 厂合格证是否准备好、车辆是否到期该检、单位车辆还是个人车辆（单位车辆应在《机动车牌证申请表》 上盖章）。 4.1.4.3观察车辆的重点是预判车辆是否能检。 4.1.5 标准规范话术 4.1.5.1机动车靠近公司门口，引导员主动上前询问意图， “您好，欢迎光临登封市路通机动车检 测有限公司，请问您需要什么服务？”。 4.1.5.2如果驾驶人回答需办理新车注册检验、机动车安全性能检验和机动车环保性能检验业务 第 1 页 共 28 页 时，引导员及时接洽， “请您在门岗停车区稍侯”。 4.1.5.3为确认驾驶人是否携带办理车注册检验、机动车安全性能检验和机动车环保性能检验业务 的证照，引导员应主动询问驾驶人， “您好，请您把车辆出厂合格证/行车证、机动车登记证书、有效期 内交强险、车船使用税交讫证明出示一下”。 4.1.5.4确认检验业务内容、检验所需证照资料后，引导员主动引导驾驶人， “请您直行至候检 区大/小车道，在停车线前停车”。 4.2车辆引导 4.2.1实施区域：待检区之外。 4.2.2实施相关人：外部引导员、机动车驾驶人、乘客。 4.2.3相关物品：送检车辆、《机动车牌照申请表》。 4.2.4操作规范 4.2.4.1外部引导员引导非送检车辆、送检内容或车辆不能满足送检要求的送检车辆驶离或进入非 检验车辆停放区。 4.2.4.2对于能够进行受检的车辆，分流车上乘客，提醒送检人准备好车辆出厂合格证/行车证、有 效期内交强险、车钥匙等。 4.2.4.3提醒送检人保管好车内贵重物品，注意自身及车辆安全。 4.2.4.4要求送检人填写《机动车牌照申请表》并签字。 4.2.5 标准规范话术 4.2.5.1请车上随行人员到休息区等待, “您好，请您到那边休息区先休息一下”。 4.2.5.2提醒送检人准备好车辆出厂合格证/行车证、有效期内交强险、车钥匙等，“请您把车辆出 厂合格证/行车证、车钥匙交给我”。 4.2.5.3提醒送检人保管好车内贵重物品， “请把您车上的贵重物品保管好随身携带”。 4.2.5.4要求送检人填表签字， “请填写 《机动车牌照申请表》并签字”。 4.3驶入待检区 4.3.1实施区域：待检区。 4.3.2实施相关人：外部引导员、送检人、引车员。 4.3.3相关物品：送检车辆。 4.3.4操作规范 4.3.4.1引车员根据经验或询问送检人，以确定车辆的燃油类别、车型大小、驱动形式等。 4.3.4.2指示的重点是对于不能进行台试检验的车辆但又满足路试要求的车辆进入路试车道，装配 点燃式发动机的车辆无论其车型