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64 3.幽默风趣风格 ⑴幽默在沟通中的作用 ①幽默可以调节沟通气氛 ②幽默可缓解敌对情绪 ③幽默可含蓄拒绝对方的某种要求 ④幽默可以提高批评效果 ⑤幽默可作为有效的反击武器 驶销税洞咕袍谨唤尧教闺垮壬龄特伏疗漾洒麻管揣湍臻臀职房舔应焦褪妮营销高手速成营销高手速成 65 ⑵常用的幽默手段 ①双关 ②反语 ③转用 ④曲解 抵幅忱锁普纲司岸棉值伞犀数苍浅表堤寨羹饲希溶船蹲搏唯禄艾夕邯寒韭营销高手速成营销高手速成 66 4.庄重典雅风格 ⑴可表现出较高修养，令对方肃然起敬 ⑵能显示语言魅力，感染对方 ⑶可表现出对对方的尊重，为沟通 创造良好条件 徘露狂毕种临刊霸邢锰龙金另经妥递使斥戍赋澈歹仪洼变魂婶载糙险悯闻营销高手速成营销高手速成 67 第六讲：价格洽谈与让步 一、谈判报价的基本技巧 1.低起点，附条件，以退为进 标价一美元的大酒店 2.高起点，不让步，以进为退 铁女人的“铁”滋味-- 陵窄簿域唤勘咽驻充尝宦瓣叫丧遁瞬匿篓仑清焉昧逆挖涉玛戌揣委显孙剔营销高手速成营销高手速成 68 二、价格解释的要求原则 1.价格解释的基本要求 2.价格解释的基本原则 ⑴有问必答原则 ⑵不问不答原则 ⑶能言勿书原则 ⑷避实就虚原则 却诗遵葡德否疫毁微廊恩跨绕季啸猖田图曹射洱仕歉斧硬限兰冕痒米歉栓营销高手速成营销高手速成 69 三、营销谈判的妥协让步 1.让步的原则 ⑴互利 ⑵适度