中华讲师网-陈永胜：高绩效团队建设.ppt

我们生存的地球即将毁灭。你肩负着重塑人类的使命，从下面十三人中选出六个人，乘宇宙飞船去避难。只能有六人！请选择！ 1、 小学教师 2、 小学教师怀孕的妻子 3、 警察 4、 法官 5、 律师 6、 男高音歌唱家 7、 女高音歌唱家 8、 老年僧侣 9、 十三岁少女 10、健美运动员 11、宇航员 12、患重病的飞船发明人 13、医生 1、确立团队的愿景目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1、管理切忌主观。 2、每个人的喜好是不同的，对人的管理不应參杂着个人感情。 3、从不同的角度考虑事情，会有不同的结果。 4、任何一件事情的判断应围绕着核心价值观。 启示： 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 财 务 客 户 内部业务流程 学习与成长 资本报酬率 客户忠诚度 投资价值、价格、质量、服务、交期 流程标准 管理规范 员工素质 企业管理因果关系链 2、组织结构 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 战略地图示例（凯晨电气） 年度经营计划 部门计划 月工作计划 绩效薪酬政策 行动方案 目标值 指标 战略目标 战略方向（运营） 人员培训率 问题解决率 员工成长辅导率 客户数 产品投诉率 新产品销售收入 及时性 点检及时率、合格率 胶干效率提升率 老员工离职率 质量控制管理 设备采购 合理化建议 激励政策 培训管理手册 员工成长计划 员工晋级管理 提高客户的措施， 融冰产品推广 进行质量管理 导入精益生产 50% 增长 30% 增长 10% 增长 10%降低 15%的增长 0 1000万 90% 30 分钟、98% 30% 不超过10% 第一年 70%第二年 90%第三年 100% 利润增加 收入增长 提高生产效率 成本控制 更多客户 产品创新与 质量稳定 保证交货期 绕线质量控制 胶干车间效率提升 成立品质改善小组 成立6S委员会 老员工稳定性 年度培训计划 完善员工发展规划 财务 学习 员工成长与激励 降低成本 客户 内部 管理瓶颈突破 吸引和保留更多的客户 增加收入 交期 质量 利润增长率 收入增长率 人工效率增长率 单位成本降低率 利润和投资回报 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 集团总部 常温液奶事业本部 低温鲜奶事业本部 奶酪事业本部 冰淇淋事业本部 奶源事业本部 阿拉乳制品有限公司 案例：原集团组织框架 典型的事业部组织架构 现在调整后的集团组织框架 集团 营销管理系统 品牌管理系统 奶源管理系统 质量管理系统 研发管理系统 财务管理系统 行政管理系统 常温液奶 低温鲜奶 奶酪 奶粉 典型的矩阵式组织架构 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 主体 编码 媒体 译码 反馈 客体 噪音 发送者 接受者 背景 3、沟通管理 确认 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 沟通的三要素与三行为 沟通的三要素： 要素1 沟通一定要有一个明确的目标。要素2 达成共同的协议 要素3 沟通信息、思想和情感 沟通的三行为：说、听、问 5W1H 沟通定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四、绩效管理 使用方针管理的原则，用目标管理为工具，为公司建立业绩衡量、战略管理的系统，并推进建立测量系统，以项目计划为核心构筑持续改善的经营体系 Vision / 中期战略 公司短期目标 部门目标 员工事业目标 流程、体系最佳化 业务组织目标 KPI 小改善 / 实践 / 记录 单位业务(工程) 最佳化 慢性 课题解决 KPI →Gap 分析→解决 相关关联者PJT 共同参与 核算与测量 体系支持 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.1 绩效管理应该成为公司经营目标实现的工具 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.2绩效管理与传统的绩效考核的区别 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 计划 检查 报酬 辅导 员工 主管 反馈沟通 反馈沟通 员工 主管 反馈求助 反馈指导 员工 主管 反馈说明 反馈纠偏 员工 主管 反馈改进 反馈鼓励 绩效管理强调员工与主管的共同参与，强调员工与主管之间形成绩效伙伴关系，共同完成绩效目标的过程。这种员工的参与和绩效伙伴关系在绩效辅导阶段主要表现为持续不断的沟通。 4.3绩效管理的生命线：双向沟通 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 绩效考评 与绩效面谈 绩效观察 与监控纠偏 绩效结果应用 与绩效改进 绩效目标、标准 与达成承诺 A C P D 4.4全面绩效管理的PDCA循