中级实务考点分析与应试技巧辅导 2.ppt

社会工作实务考点分析与应试技巧辅导（中级）丁美方;社会工作实务的应考基本要求;主要知识点;人类行为与社会环境;系统理论;系统理论视角下社会工作实务对服务对象问题的观点： 问题的成因不再简单个人归因 问题的评估更宏观多元 问题不断发展变化 问题的处理要采取周延观点和连续的整合;社会生态系统理论;社会工作实务活动涉及三个系统四个层次： 微观系统：个人系统，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统。 中观系统：对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体和其它社会群体。 宏观系统：比家庭更大的群体和系统。影响个人的四个重要的宏观系统是组织、机构、社区和社会文化。;社会生态系统理论实务的双向目标： --使个人能适应环境要求 --环境能够提供满足个人需要的资源或条件。 实务焦点: 1．促进人们的成长和发展； 2．增强人适应环境的能力； 3．移除环境对人和群体阻碍； 4．增加社会和物理环境对人们需求的适应和营养成分的提供。;“环境中的人”的实务视角;优势视角和增能理论;优势视角强调； 1．个人、小组、家庭和社区都有优点，强调内在和外在的资源。 2．贫穷、歧视、疾病和困难既是伤害，也会成为挑战和机遇。 3．认真地对待个人、群体、和社区的理想和抱负，人的成长和转变的能力巨大，常常超出人们的预期。 4．工作者只有通过与服务对象的协作才能最好地为他们服务。 5．每一种环境都充满资源。 协助人们增能 ;注意：;（二）四个分析范式：介入的基本依据 内外影响力范式 社会功能发挥 生命周期理论 社会工作实务通用过程模式中的基本要素;个人各种力量的交互作用;案例： 彭先生今年76岁，退休后跟老伴一起生活，老伴没有工作。两位老人有一个儿子在外地工作，不能为他们提供日常照顾。彭先生退休后，除了经济收入大幅减少，生活困难，两年前还因中风导致右边身体行动不便，视力退化更让他失去安全感，他虽然仍能自己照顾自己，但内心感到非常沮丧和抑郁。虽然老伴对他关怀备至，但由于不能体会和认同他的感受，因而不能给予他所需要的支持。而彭先生一直沉默寡言，内心感受鲜为人知，情绪困扰日益严重，加上不主动做康复治疗，体能恢复较慢，脾气变得更差了，近来甚至出现暴力行为，以至影响了家庭关系。妻子因为跟他朝夕相对，便觉得彭先生凡事都针对她，夫妻关系紧张。 问题：按照内外影响力的范式分析彭先生的行为。;内因：生理老化 中风、半身不遂、视力下降等;2、社会功能的发挥 3、生命周期理论 4、社会工作实务通用过程模式中的基本要素 完成生命任务的条件与资源 人与资源系统的互动 个人或系统的困难与社会问题的关系 （08、09、12年考题曾出现过有关社会资源的考点） ;（三）通用过程模式的特点 1、强调助人是一个过程 2、综合的理论取向 3、工作过程阶段化 4、工作任务阶段化 5、整合的价值观 （四）运用通用过程模式应考虑的因素 助人过程各阶段的先后次序是有弹性的 工作过程可能是螺旋式的 模式本身只可作为实务过程的参考;（五）通用过程模式中的四个基本系统;二、掌握社会工作通用过程 基本步骤： 接案 预估 计划 介入 评估 结案 接案阶段的四个核心任务，接案的核心技巧 （09年考题中有关建立专业关系的技巧、11年考的是面谈的任务） 预估的两个任务，四种预估方法 （08年考题中预估的定义） 计划的构成，制定计划应考虑的原则 （08年考题设计社区服务计划,10年考题修改矫正工作的小组计划、12年考题患儿家长的小组计划修订） 介入的三种策略 （ 12年考题外来工子弟社区健康服务方案的介入目标和策略） ;评估的主要内容，评估的四种方法 1、基线测量方法与技巧 2、任务完成情况的测量方法与技巧 3、目标实现程度的测量方法与技巧 4、介入影响的测量方法与技巧 （08年考题的基线测量评估） 结案的四个任务，结案时负面反应的处理方法 ;接案的任务;预估的方法：社会历史报告信息表;妹妹;媒体;社会网络分析;计划的构成;介入的策略： （一）直接介入的行动及策略 1、促使服务对象运用现有资源 2、危机介入 3、运用活动作为介入策略 4、调解行动 5、运用影响力 （二）间接介入的行动及策略 1、运用和发掘社区人力资源 2、协调和联结各种服务资源与系统 3、制定计划创新资源 4、改变环境 5、改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式 ;评估方法：基线测量法的定义、步骤、绘图：;任务完成情况的测量方法：;案例分析（案例常常会描述实际情况需要判断） 社会工作者在对上网成瘾的中学生小青进行介入工作，双方经过讨论后确定由5个任务要完成。仅过一段时间的介入后，对小青的社会工作介入进行评估，第一个任务部分实现，第二个任务没有进展，第三个任务部分实现，第四个任务大体上实现，第五个任务没有进展