社会化媒体环境下的图书馆品牌营销现状和策略研究.pdf

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C ： NO: A Dissertation for the degree of M. Management Social media environment of library brand marketing present situation and strategy research Candidate： Kou Suxin Supervisor： Prof. Zhao Junling Academic Degree Applied for ： Master of Management Specialty： Library Science University ： Hebei University Date of Oral Examination ： June, 2015 摘  要  摘 要 当前环境下，图书馆传统的功能和地位受到极大的冲击，如何推广图书馆的品牌价 值成为当务之急，而社会化媒体为图书馆进行品牌传播提供了一种经济有效的途径。本 项研究主要结合品牌营销相关理论和知识，考察社会化媒体应用到图书馆品牌营销的现 状及问题，提出图书馆应用社会化媒体进行品牌营销的策略。 文章采用随机抽样的方法，抽取 50 家图书馆作为样本，首先采用网络调查的方法 对 50 家图书馆的社会化媒体应用情况进行了解，然后对相关馆员进行问卷调查，深入 了解图书馆在运用社会化媒体进行品牌传播中所遇到的问题。研究发现，越来越多的图 书馆都已经意识到引进品牌传播理念的重要性，已经基本具备了图书馆进行品牌化服务 的意识。无论是高校馆还是公共馆都在尝试运用社会化媒体扩大自己的影响力，但是在 应用中缺乏对社会化媒体图书馆品牌营销的理念和专业团队运作。 图书馆应该从本馆自身情况出发制定社会化媒体品牌传播策略。高校图书馆读者群 相对集中，在社会化媒体营销中与读者的互动更容易产生效果；公共图书馆面对的对象 情况复杂，社会化媒体平台建设更加重要。同时，应该在品牌发展不同时期制定不同的 营销策略，在品牌初创期，应该以意见领袖策略为主；在品牌成长期，采用口碑传播策 略；品牌成熟期，采用品牌内容传播策略，从而在感情上达到引起关注、产生兴趣、形 成依赖的消费心理，以期达到读者对图书馆品牌的知名度、美誉度、忠诚度。 关键词 图书馆 社会化媒体 品牌营销 I Abstract Abstract The current environment,