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第九章 问题解决与创造性 甘 霖 教学目标 1、识记问题、问题解决、功能固着、创造性、发散思维等等基本概念 2、理解并能以实例解释创造性的基本特征 3、理解的并能以实例说明问题解决的过程 4、结合实例分析影响解决问题的过程 5、结合实例分析培养解决问题的能力的有效措施 6、结合实例分析培养创造性的有效措施 1.本章重点： 问题解决及创造性的培养 2.本章难点：问题解决的过程 第一节 问题解决的概述 一、问题解决的含义 （一）问题 1、定义：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。 2、构成问题三要素：给定的条件；要达到的目标；存在的限制或障碍。 3、分类 （1）有结构问题：已知条件和要达到目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。→常规性问题解决 （2）无结构的问题：已知条件和要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题→创造性问题解决 （二）.问题解决 1、定义：是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达到目标状态的过程。 2、特点： 目的性：问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标状态。没有目的指向心理活动不能称为问题解决。 认知性：问题解决是通过内在的心理加工实现的。非习惯化操作，需要运用高级规则进行信息重组。 序列性：问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作，如分析、联想、比较、推论等，仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动不能称之为问题解决。 3、类型： 常规型问题解决 创造型问题解决 二、问题解决的过程 （一）发现问题 （二）理解问题 （三）提出假设 （四）检验假设 （一）发现问题 发现问题是解决问题的首要环节。 影响因素：个体的活动积极性（好奇心、求知欲等）；已有的知识经验。 问题发现受很多因素制约。1.问题意识和思维习惯→思维惰性；2.已有知识的质和量→敏锐性；3.用于思考问题本质的时间→深刻性。 （二）理解问题 是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。 表征既是个体在头脑中对所面临的事件或情境的表现和记载，也是个体解决问题时所加工的对象。对问题的表征既包括问题的表面特征，也包括其深层特征，后者是解决问题的关键。 认知心理学将理解问题看做是在头脑中形成问题空间的过程，问题空间是个体对一个问题所达到的全部认识状态，包括问题的起始状态、目标状态以及由前者过渡到的后者的各中间状态和有关的操作。 影响因素：个体的知识经验；注意、记忆和思维；表征。 （三）提出假设 就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决操作步骤。 常用的方式有算法式和启发式。 算法式：把解决问题的所有可能的方案都列举出来，逐一尝试。这是一种尝试错误的方法。 启发式：依据经验或直觉选择解法。 影响因素：思维的灵活性；已有的知识经验的影响。 （四）检验假设 通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。 检验假设的方法有两种： 直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。 间接检验：即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。 例题:有十只箱子,每只里面有100小包商品;其中一只箱子(X)里的每一小包都少了10克.用一台磅秤,只能秤一次,请找出这只箱子(X). 思路:解决问题是一个过程。如果能够遵循一定的步骤，往往可以得到事半功倍的效果。解决问题可以分为五个步骤： 表征问题 起始状态:有十只箱子,每只里面有100小包商品其中一只箱子(X)里的每一小包都少了10克。 限制条件:用一台磅秤,只能秤一次，读一次数。 目标状态:找出这只X箱子.…… 搜集事实 需要搜集的事实:箱子的重量是否相等?如果不是X箱子中的每一小包少装了10克商品,所有的小包的重量是否相等? …… 集中注意于主要事实 集中注意于主要事实：如果不是X箱子中的每一小包少装了10克商品,所有小包的重量都是相等的。 …... 集中注意于主要事实，是解决问题的关键。 提出假设 提出假设：将箱子编号1—10。 依次从箱子中取出1、2、3、4、5、6、7、8、9、10小包。 将所有小包放在台秤上一次秤量。 实际总重量比标准总重量差几十克，第几只箱子就是X箱。 验证假设 验证假设：将箱子编号1—10。 依次从箱子中取出1、2、3、4、5、6、7、8、9、10小包。 将所有小包放在台秤上一次秤量。 实际总重量与标准总重量差30克，第三只箱子就X箱；实际总重量与标准总重量差50克，第五只箱子就X箱；…… 三、影响问题解决的主要因素 （一）问题的特征 （二）已有的知识经验 （三