远程集中后打印问题解决办法及常见问题.DOC

远程集中后打印问题解决办法及常见问题 一、 安装 1 二、常见问题 5 一、 安装 使用e地通Socks5 VPN e+1功能以后，想直接通过远程桌面功能，直接选择本地打印机打印，该如何安装终端打印机？ 首先，确定客户端本地打印机能正常打印，且了解打印机型号是否支持终端打印（目前市面上流行的打印机大多数支持终端打印，除了少数打印机，例如HP1000不支持终端打印）。 然后，在终端服务器上安装客户端打印机的驱动程序即可。（注意：最好使用打印机原配光盘安装，确保打印驱动程序一致） 准备好需要通过终端服务打印的那台本地打印机驱动程序。 确认一个终端服务客户端已连上服务端，即：确认vpn客户端已进入e+1部署的“远程桌面…”应用。（最好是让一个终端服务客户端连接，以免造成步骤2图2选择端口的时候混乱） 在终端服务器上添加打印机，进入“控制面板”——“打印机和传真”，双击“添加打印机”，点“下一步”，见图1，具体步骤如下： 把“自动检测并安装我的即插即用打印机”前面的勾去除， 图1 点“下一步”，见图2，选择通过终端服务(TS)端口打印，如下图例“TS001 （DRF: PRN1）”， “DRF”为终端服务客户端的计算机名。（步骤2未完成的话，这个端口是看不见的）可以使用默认端口，即可以不选择，点击下一步。 图2 点“下一步”，见图3，选择终端服务客户端的打印机型号，如HP DeskJet 1200c. 图3 点“下一步”，见图4，设置打印机名。（这个名字是在终端服务客户端打印的时候选择打印机时看到的名字，如可以改为HR Printer） 图4 点“下一步”，见图5，选择“不共享这台打印机”。（以免造成服务端本地打印机混乱） 图5 点“下一步”，见图6，打印测试页。 图6 点“下一步”，见图7，完成。 图7 注意：如果打印机不支持终端打印且确实无法更换，而仍需终端打印，请联系技术服务QQ：755131、755138 二、常见问题 2、常见打印错误解决办法 现象： 原因：此错误一般是“Print Spooler”服务意外终止。 解决办法：进入系统服务，把“Print Spooler”服务启动即可。 3、爱普生针式打印机从5月1日以后，由于内置于爱普生针式驱动程序中微软公司MS模块的使用合同期限已到， 爱普生针式打印机产品中使用了MS模块的驱动程序（Uni-Driver）不能再提供给用户。以后用户再安装爱普生针式打印机的驱动程序时，如新购的打印机以及网站上更新的驱动， 系统会提示插入WINDOWS系统的安装光盘。 目前涉及到的此问题的爱普生针式打印机有： LQ1600KIII+/LQ300K+/LX300+/LQ580K/LQ580K+/LQ670K+/LQ670K+T/LQ1600K4+/LQ1900KII+/DLQ3500K/LQ630K。最新驱动程序的版本号包含：UK字样。这是购买打印机的用户需要注意的，新购买打印机后一定要准备相应的操作系统光盘。 ?? 另外，用户可以有一种简单的方法判断驱动程序中是否含有Uni-Driver。这是因为Uni-Driver中包括下列文件：对于Windows 3.1/95/98/Me的操作系统 :UNIDRV.DRV， UNIDRV.HLP， ICONLIB.DLL， DMCOLOR.DLL对于WindowsNT，2000，XP的操作系统 : RASDD.DLL， RASDDUI.DLL， RASDDUI.HLP， RASDDUI.CNT ??? 以下是遇到的常见问题： 常见问题1：在安装LQ1900K2+、LQ1600K4+的驱动及新的状态监视器后，状态监视器对话框提示“不能发现打印机”，但是，可以正确的输出测试页。故障原因：新的状态监视器不支持K版本的驱动程序。解决方法：在LQ1900K2+、LQ1600K4+驱动中删除状态监视器的安装程序。?? 常见问题2：将LQ2600K、LQ1600K3的WIN32驱动中的UNI-DRIVER部分删除后，该驱动无法使用。故障原因：EPFB25.DRV文件无效，造成打印机驱动无法安装。解决方法：在驱动安装文件中，删除LQ2600K、LQ1600K3的WIN32部分驱动。 常见问题3：在WINDOWS操作系统中，如果通过添加打印的方式添加DLQ3000K、LQ670K、LQ2600K及LQ1600K3打印机，在重启计算机后，即使已经安装了驱动，系统仍然提示“发现新硬件”，并要求重新安装驱动。故障原因：EPFB25.DRV文件无效，造成打印机驱动无法安装。解决方法：使用SETUP.EXE安装所需的驱动程序。 常见问题:\PRINTERS\NT4\I386下。安装完驱动后，出现如下错误提示： 解决