市场营销题库和参考11.doc

市场营销题库及答案 2012年1月 |MA|,|市场| 考试大纲p299 是指具有特定需要和欲望且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。（必须明确什么语境下，广义的市场是一切交易关系的总和。营销学里基本可以用上述定义） |MA|,|市场营销| 考试大纲 p300 是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销不等于销售或促销。 （旧题库答案）是个人或集体通过创造并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 |MA|,|产品组合的关联度| 考试大纲p399 是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件，分销渠道等方面的密切相关程度。 |MA|,|差异市场营销| 考试大纲p342 是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。 |MA|,|集中市场营销|考试大纲p342 是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上拥有较大的市场占有率。 |MA|,|批发商| 教材p248 凡将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发。以批发经营活动为主业的企业和个人便称为批发商。 |MA|,|零售商| 教材p251 所有面向个人消费者的销售活动都称之为零售，从事这种销售活动的企业和个人就是零售商。其中以经营实体商品买卖为主的我们称之为商品零售业。 |MA|,|消费者市场| 教材P47 （个人消费者市场）由那些为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成。 |MA|,|附加产品| 考试大纲P398 是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 |MA|,|选购品| 考试大纲P398 指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。 |MA|,|产品概念| 是指企业从消费者的角度对产品创意所作的详尽的描述。 |MA|,|撇脂定价| 考试大纲P434 指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，有如从鲜奶中撇取奶油。 |MA|,|渗透定价| 考试大纲P434 是指企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。 |MA|,|分销渠道| 考试大纲P441 是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。 |MA|,|密集分销| 考试大纲P443 指制造商尽可能地通过许多负责人的、适当的批发商、零售商推销其产品。 |MA|,|独家分销| 考试大纲P443 指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。 |MA|,|推式策略| 考试大纲P458 是指利用人员推销与中间商促销将产品推入渠道，是指生产者将产品积极推到批发商手上，批发商又积极将产品推给零售商，零售商再将产品推向消费者。 |MA|,|人员推销决策| 教材P294（采用） 考试大纲P464 是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队伍的一系列活动。包括：确定销售目标；确定销售规模；分配销售任务；组织和控制销售活动。 |MA|,|销售促进| 考试大纲P471 是指除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，例如陈列、演出、展览会、示范表演及其它推销努力。 |MA|,|广告| 考试大纲P460 教材P284 （考试大纲答案）广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。 （教材答案）广告作为一种沟通方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。 |MA|,|产品-市场集中化| 教材P134 指企业的目标市场无论从市场还是从产品角度，都是集中于一个细分市场，便于企业进行集中营销。 |MA|,|市场渗透| 考试大纲P330 即企业通过改进广告，宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。包括千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品；把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品；想办法在现有市场上把产品卖给从未买过本企业产品的顾客。 |MA|,|市场营销审计| 教材P345 是定期对企业营销环境、目标、战略、组织和计划实施情况进行全面、系统、独立的审查评价的过程，是最高等级的市场营