2010年-risk 知识点总结.docVIP

第一章-战略与战略管理 一、企业战略 1、战略的定义：重大的，全局性的 2、美国 明茨伯格 5P: 计划、计谋、模式、定位、观念 5P 阐释 计划（Plan） 战略是一种计划，是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。根据这个定义，战略具有两个本质特点：（1）战略是在企业发生经营活动之前制定的，先于行动；（2）战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。与其他计划相比，战略计划有决定全局性、使用时限长的特点，通常决定了企业的发展方向，其目的是实现企业的基本目标。 计谋（Ploy） 战略是一种计谋，是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。战略只能称为一种威胁竞争对手的计策。 模式（Pattern） 战略是一种模式，是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。即无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。 定位（Position） 战略是一种定位，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间和情况，今天的战术问题可能成为明天的战略问题。 观念（Perspective） 战略是一种观念，是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为。 3、企业战略的结构层次：公司战略、业务单位战略、职能战略。 （1）公司战略：如何定位。最高行动纲领。最高管理层制定（CEO，董事会成员，总经理，高级管理人员，其他相关专业人员）。 （2）业务单位战略（竞争）：产业内发展。取得竞争优势。事业部门管理层制定。 （3）职能战略：配置资源。职能部门管理层。 4、企业战略的关键要素： （1）有愿景：企业前景、发展方向的高度概括。企业的核心理念+未来的展望组成。愿景是企业前进的动力（涉及到创新战略） （2）具有可持续性：企业长期生存的生命力。 （3）有效传递战略的流程：对企业产生长期影响。 （4）与获取竞争优势有关：具备竞争优势才能赢得市场。 （5）利用企业与环境之间的联系：企业与供应商，客户，竞争对手，政府之间的联系。 5、战略测试：一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好； 应用相关性检验包括：价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验（环境）； 学术严谨性检验包括：原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验、风险和资源检验； 二、企业的使命与目标（使命-目标-战略-计划） 1、企业存在的理由 （1）营利组织：股东价值最大化，为所有者带来经济价值，满足客户需求+建立市场份额+降低成本等。 （2）非营利组织：提高社会福利+促进社会政治和社会变革。 2、确定企业的使命和目标： 使命-回答“企业为什么要存在？” 使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在的理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。 使命是企业核心价值观的载体与反映，是企业存在和发展的理由，是企业一种根本的，最有价值的，崇高的责任和任务。不仅包括对目前面临的任务，也是对过去的认识，反思以及对未来的期望判断。（过去、现在、未来） 3、企业使命的要素： （1）反映企业定位：盈利方式，社会责任，市场定位的企业价值 （2）有导向作用：指明企业未来的发展方向 （3）说明业务范围：生产什么产品，在哪个领域经营 （4）有利于界定自身的企业形象：加深客户认识 （5）企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力 4、企业使命陈述：正式的书面文件 作用——企业监控的基础、向利益相关者传递企业的经营哲学以及理念、树立企业形象、核心价值观的反映。 5、确定战略目标的SMART原则：specific、measurable、attainable、relevant、time-based 战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为3-5年或更长。 三、企业战略的发展途径：理性+应急 1、理性：规划在前，实施在后：企业评估——确定使命+目标——差距分析——战略选择——执行战略 2、应急：目标不明确，是在战略的实行过程中逐渐形成，零散直观的。 四、战略管理概述（19