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今年双11 ,剁手党平均预算 1719 元 ,你拖后腿没 ?
转眼间8个年头 ,从早期价格当先的 销活动 ,一步步走来 ,如今的双11已经形成了一条完
整的链条 :价格服务——产品品质——泛娱乐化传播。对于商家来说 ,双11的意义更多了一
份关乎自身全链路的考察和检阅 ;对于用户来说只会变得更加理性。
电商年年备战“双11” ,而今年却悄悄产生了一些变化。这与消费升级不无关系。在品途商业评论上
个月举办的消费升级大会中发布的 《新质生活 · 品质时代2016消费升级白皮书》中显示 :中国网购
总规模已经超过美国约30%——4 0%的数量 ,而消费者也更愿意为便捷和健康溢价。
95后在消费升级领域中逐渐成为一股强大的力量。数据显示 ,目前95后购买过奢侈品的比重高
达23% ,其中唯品会95后用户购买奢侈品的比例高达32% ;香奈儿Chanel、古驰GUCCI、爱马
仕Hermes成为95后最喜欢的奢侈品品牌。
那么 ,今年的网购节“双11”是否也与上述两个报告所说的吻合 ?本文品途商业评论从网民购物变化
、网购体验升级、网购物流升级和网购平台营销升级四大角度全面解读今年网购用户的消费变化
以及“双11各大电商平台都进行了哪些消费升级的举动。为您的网购进行一些指引。
网民购物变化
今年 ,网民的购物实力更加强大。网民变化主要基于三点分别是消费金额、消费用品的品牌质量以
及知识经济消费激增。
1、今年双 11 剁手党的平均预算是 1719 元
双十一前夕 ,市场调研公司尼尔森发布了 《2016“双11”营销热点报告》。报告称 ,中国消费者今年
对双十一的热情有增无减 ,近九成消费者计划参与 ,近六成消费者与2015年相比都增加了双十一的
网购预算 ,消费者的购买行为也更有计划性。以下为本次调研的五个有趣发现 :
1. 购物热情高 ,消费更有计划性 ,购物车平均提前四天装满。
2. 平均预算1719元 ,较去年小幅上涨 ;男性多买给伴侣 ,女性多孝敬父母。
3. 销和折扣主导着消费者的参与意愿 ,最受吐槽的是“感觉双十一期间价格并无太大优惠”。
4 . 直播和千人千面等新型营销方式在消费者中整体接受度有限 ,但在26-35岁的消费者中较受欢迎—
—他们也是双十一跨境网购的主力消费军。
5. 海淘热度不减 ,跨境电商网站青睐度高。
2、品质升级 ,轻奢侈品迎来爆
天猫美家发布双11预售排行榜 ,林氏木业、九牧、全友分列天猫家装家居行业预售期前三 ,成为今
年双11最有希望冲冠的企业。
从今年天猫美家预售情况来看 ,随着国人消费水平的升级 ,人们越来越青睐选择高品质单品。如膳
魔师 NL真空超轻保温杯预售已超8万个 ;芝华士 “经典头等舱2.0”功能升级单人沙发销量已突破
千万。此外 ,代表消费升级的智能指纹锁行业今年也呈爆发式增长 ,同比去年已达到80%的增速。
3、知识经济的“双十一”已经到来
随着消费升级的步伐加快 ,人们已经不再满足于将华服和美食塞满购物车 ,这一次 ,消费热点的风
向标终于指向了前所未有的关键领域——知识。
“分答”自2016年5月诞生 ,获得付费用户超过100万 ,交易总额超过1800万。 “分答”也藉此获得了一
亿美金估值。知乎live上线5个月 ,人均消费为52.08元 ,重复购买率达到37%。罗辑思维在旗下“
得到”A PP中推出了一系列付费订阅专栏 ,订阅火爆。
随着诸如V R、A R等新技术的发展 ,远程获取知识将变得更加身临其境 ,知识供应商将能够对接进
更多用户的应用场景。如此看来 ,知识经济 ,或者说付费内容经济的春天 ,想必还在远方。
网购体验升级
今年 ,网购平台为了解决经常被网友诟病的假货问题、退换货问题做了不少努力 ,甚至还引用了V R
技术提升购物体验。
1、平台更注重品质升级
京东在双11前夕抛开销售额影响 ,对自家平台上的小家电商品展开密集式抽查和自查行动。
京东不仅提出“理性消费”这样一个有点跟行业唱反调的消费理念。而且在此之前还通过联合中国质
量认证中心 (CQ C )和多家权威机构 ,共同发布了京东小家电准入标准和实施规则 ,并在11月2 日
对外公布了首批小家电抽检结果 ,公开点名雷瓦、可思美、瑞士风/博瑞客、奥克斯、清华同方、
BroadLink、Q IC和康佳等8个品牌 ,对其提供的8类批次的小家电商品因不能达到京东小家电准入要
求而进行了下架处理。
并且 ,京东方面还表示 ,直到这些产品完成“整改” ,通过国家标准检验检查并符合京东的小家电准
入标准之后 ,才会重新安排在京东平台上架。
2、制定严格商家规范
11月8 日消息 ,
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