高级经营师题库汇总教材.doc

考试分为三场：第一场、理论（40道单选，40多选，20道判断题）第二场、技能（4道简答题，4道案例分析题）第三场、论文答辩（2道必答题，3-4道选答题） 一、单选 1、基层作业子系统由基层管理人员和广大生产操作人员组成。 2、事业部制结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。 3、公司运行表现为物流、资金流、人流和信息流这四大流程的合理运行。 4、资金筹集是资金流运行的起点，也是公司组织生产、流通的前提条件。 5、员工吸纳是公司人流运行的起点。 6、公司信息流是指公司生产经营活动所需的全部信息的收集、加工、储存和传递过程。 7、公司的利益相关者观点将公司的管理层置于利益相关者群体关系管理的中心。 8、公司治理的本质是要解决因所有权与经营权相分离而产生的代理问题。 9、代理人与委托人之间信息的不对应会形成“道德风险”问题，造成机会主义行为。 10、公司治理与管理的连接点在于公司的战略管理。 11、优秀的品质是形成一个人良好行为习惯的重要因素和基础，这就是所谓“品行不端，行为不轨”的道理。 12、洞察事物的本领是职业经理人正确制定未来构想的前提，它直接关系到企业发展的兴衰。 13、职业经理人股票期权是最常见的以市场为向导的激励型薪酬形式。 14、内部董事通常在公司中担任高层经理，他们的主要作用是进行决策执行。 15、财务会计旨在为公司外部人提供信息。 16、公司层战略又称总体战略，是公司最高层管理者为整个公司确定的长期目标和发展方向。 17、防御性战略的主要目的是避开环境的威胁或竞争对手的竞争，以实现自身资源的最优配置。 18、目标聚集战略只是针对特定的目标市场，而非在全行业范围内与竞争对手展开竞争。 19、明确事业领域既要明确企业要从事什么事业，而不是某项具体的业务或产品。 20、处于行业新兴期的企业，大多采取专业化战略。 21、内部增长的方式通过投资建新厂、研究开发新产品两种途径来实现。 22、信任是联盟取得成功的前提。 23、按运营方式和工艺流程的性质，可以将制造性运营分为流程型生产和加工装配型生产。 24、大量生产的特点是生产的品种少，每一品种的产量达，生产稳定的不断重复进行。 25、交换是市场营销概念中的核心要素。 26.营销观念的形成是企业经营哲学的重大变化，它科学地阐明了企业经营成功的要旨：以满足顾客需求为中心。 27.企业还必须决定在每层渠道上使用的渠道成员数目，即确定营销渠道的宽度。 28、使命描述企业要做什么，及提出企业业务的定义 29、企业的愿景描述了某种期望实现的状态，及企业在未来想要实现的远大目标 30、绩效考核指标内容涉设计：主要包括考核要素拟定、考核标志的选择与考核标度的划分 31、公司所有权与经营权的分离表现为：原始所有权、法人财产权、资产经营权 32、基层作业子系统有基层管理人员和广大生产操作人员组成 33、事业部制结构遵循集中决策，分散经营的总原则 34、公司运行表现为物流、资金流、人流和信息流四大流程的运作 35、员工吸纳是公司人流运行的起点 36、资金筹集是资金流的起点 37、公司的利益相关着观点将公司的管理层至于利益相关者群体关系管理的中心 二、多选 1、从企业的出资方式和债务责任的角度，可将企业的法律形态划分为三大类型，即个人独资企业、合伙制企业和公司制企业。 2、根据物流运动所处的不同阶段，可将公司物流分为供应物流、生产物流和销售物流。 3、公司资金流的运行包括资金筹集、资金运行和资金分配三个环节。 4、OECD的核心原则包括透明、公平、尽责和责任。 5、企业家要承担投资风险和创业风险。 6、综合指标体系一般采用公司内部的财务指标和非财务指标，而较少采用市场基础指标。 7、选择目标值的方式有四种：实际值、预测值、预算值、相对绩效标准。 8、按投资主体的所有制性质不同，股东可分为国有股东和私有股东。 9、引起差异化战略失败主要原因有：a企业提供的差异化特征不被市场认可，b企业的差异化被模仿，c技术突破削弱了差异化效果。 10、差异化战略的实施应从以下方面加强自己：a分析竞争对手，保持产品和服务的独特性并不断做出改进，b根据市场变化，不断进行技术、产品和管理的创新。c创新企业文化，提升企业的服务理念。 11、按照服务所涉及的领域不同，可将服务性运营划分为：服务产业、辅助与支持性服务和制造业中的服务。 12、制造性运营与服务性运营的区别：a产出的物理性质不同，b与顾客接触的程度不同，c企业辐射的范围不同，e绩效的评估方法不同。 13、制造性运营与服务性运营的整合途径：a向服务工厂转变，b参与顾客活动周期内的活动，c嵌入式服务，d综合服务。 14、运营系统的硬件要素：运营技术、运营设施、运营能力。 15、公司运营的竞争要素：成本、质量、柔性。 16、大量生产方式面