MIS新编-第1节.ppt

1.2.3 为信息技术创造商业远景 支持决策的技术可以分为两类： 帮助决策者分析情况，然后全权让决策者进行决策的技术(包括决策支持系统、经理信息系统和地理信息系统等IT工具。) 为决策者提供一些建议方案的技术(人工智能领域的技术——人工神经网络)。 回顾 1.1 信息时代与信息技术 1.2 影响信息系统的商业动力 总结 看起来有点散 只是有一个感性的认识 后面会详细阐述 第一章 信息时代与信息系统 上 机 实 验 分组 完成报告和PPT，下一次实验课安排讲解，计入实验成绩 完成 P15 案例3 ——安达信的知识管理项目 P28 案例1 ——用波特模型来评估网游 * * * * * * 2. 信息道德的主要内容 信息技术对社会产生影响，从而产生的信息道德问题主要有： 隐私问题、犯罪问题、健康问题、工作条件问题、个性问题、雇用问题等。 在所有这些方面，信息技术均存在有利的一面和不利的一面。 1.1.6 道德、安全和隐私 在处理信息技术以及其他新技术所带来的道德问题时，有四条道德原则： 匀称原则。新技术所带来的好处必须超过其危害或风险。不能再有别的比它的好处多而危害少的方案。 获许原则。对新技术的影响应当事先知道，并同意接受风险。 不能利用业主的资源获得自己的好处，或做任何未经正式批准的事情。 不能利用计算机系统的缺陷得到个人的好处或达到个人的目的。 1.1.6 道德、安全和隐私 一些信息专业组织制定了自己的道德准则，例如，DPMA (数据处理管理联盟) 建立的的专业标准由三部分组成，具体如下： 面向业主的专业标准 面向社会的专业标准 面对同行的专业标准 1.1.6 道德、安全和隐私 信息系统的建设与应用，不仅能有效提高组织的效益，更重要的是能实现一种先进的管理理念和管理思想。而要达到这个目的，从管理者的角度出发，必须要有一个能够对信息系统资源进行合理组织和有效配置，把信息系统建设与组织经营管理的目标紧密结合起来的高层管理人员，这个管理角色就是人们常常提到的信息主管——CIO (首席信息运营官或信息主管) 。 1.1.7 信息系统的管理角色 ——信息主管CIO 在一个组织中，CIO是全面负责信息工作的主管，但又不同于以往只是负责信息系统开发与运行管理的单纯技术型的信息部门经理。作为组织高级管理决策层的一员，CIO直接向最高管理决策者负责，并与总裁或首席执政官 (CEO) 、财务主管 (CFO) 一起构成组织的“CEO-CFO-CIO三驾马车”。 CIO是既懂信息技术又懂业务和管理，且身居要职的复合型人物。 1.1.7 信息系统的管理角色 ——信息主管CIO 推动组织信息化的复杂性告诉我们，信息系统的实施应用往往是一把手工程，CIO只有在成为CEO的左膀右臂时，才能协调信息技术与业务部门的合作，帮助企业提升信息化水平。 1.1.7 信息系统的管理角色 ——信息主管CIO CIO的基本职能应该是： 1) 参与高层管理决策，引导企业在信息社会中保持竞争优势。 2) 发掘企业信息资源的战略价值。 3) 管理组织的信息流程，规范组织信息管理的基础标准。 4) 负责组织的信息系统建设规划与管理。 5) 为组织经营管理提供有效的信息技术支持 6) 评估信息技术的投资回报问题。 7) 组织内部的宣传、咨询和培训。 8) 信息沟通与组织协调。 1.1.7 信息系统的管理角色 ——信息主管CIO 要求CIO应具备的素质包括： 1) 管理经验 2) 技术才能 3) 经营头脑 4) 信息素养 5) 应变能力 6) 表达能力 7) 协调能力 8) 领导能力 1.1.7 信息系统的管理角色 ——信息主管CIO 必须注意的是，上面讨论的是按照CIO本身的定义确定的职责范围，而眼下国内很多企业的CIO仍然主要在履行一个信息部门经理的责任，并无真正参与组织高层战略规划的权力，这与国外真正意义上的CIO还有不小的距离。这一方面可能与组织最高管理层的认识和观念有关，另一方面也可能与CIO人选本身的素质有关（家族成员？摆样子？）。 1.1.7 信息系统的管理角色 ——信息主