第一节 市场调查基本原理.ppt

市场调查与预测 主讲教师： 李卉妍 自我测试一 1、当你正在埋头干一件急事时，你的一个朋友上门来找你倾诉苦闷时，你怎么办？ （1）放下手中工作，听他倾诉，但心中很不快； （2）显得很不耐烦； （3）似听非听，但还在想自己的事情； （4）向他解释，同他另约时间。 2、你的朋友想向你借新买的录音机，你自己尚未好好用过，怎么办？ （1）借给他，但是满腹牢骚； （2）提醒他有一次你向他借东西；他不肯借，你当 时的心情如何。 （3）骗他说你已经借给别人了； （4）告诉他你想先用一个时期，然后再借给他。 3、星期天你忙了一整天把房间全部打扫干净， 人十分疲劳，但你爱人下班后，却指责你为 什么没烧晚饭、 你怎么办？ （1）心理很气，但仍勉强去煮饭； （2）大发雷霆，命令她自己去烧饭； （3）气得当晚不吃饭； （4）向他解释，然后邀请她一起出去吃饭。 4、在公共车辆上，你无意中踩了别人一脚，别人对你骂个不停，你怎么办？ （1）充耳不闻，任其去骂； （2）同他对骂，不惜大吵一场； （3）推说别人挤了我，才踩到你的脚； （4）请他原谅，同时提醒他骂人是不对的。 5、在影剧院里是不准高声喧嚷的，但你临座的人偏偏旁若无人地讲话，你很讨厌，怎么办？ （1）很反感，希望其他人会向这人提意见； （2）大声指责他们“没修养”； （3）自言自语对他们进行指责； （4）很有礼貌地请他们别说话。 6、你的孩子得了急病，但医务人员毫不着急，你怎么办？ （1）苦口哀求，希望对方发善心； （2）同医务人员争吵，甚至骂对方“绝子绝孙”； （3）强忍不满，待看好病再发作； （4）提醒医务人员注意自己的职责，必需时向领导反映。 7、某个休息日你家有急事，领导上不了解情况，仍坚持要你加班，你怎么办？ （1）人去加班了，心理却在骂领导； （2）拒绝加班，言语十分生硬； （3）推说自己有病，不能加班； （4）同领导商量，能否不加班，如确需自己加班，服从领导安排。 8、辛苦干了一天，自以为对这天的工作相当满意，不料领导却大为不满、 你怎么办？ （1）不耐烦地听他埋怨；心中满是委屈，但不做声； （2）拂袖而去，认为自己不应委屈； （3）把责任推给别人； （4）注意自己做得不够的地方，以便今后改正。 9、你对某人很好，某人却在背后说你坏话，你怎么办？ （1）心中有数，以后不理他就是了； （2）与他大吵一场后绝交； （3）表面上依然故我，背地里也说他坏话； （4）把情况了解清楚后，找他交换意见。 自我评估——自制能力自测 自制力属于意志的一种基本品质。一个人自制能力的强弱、高低，不但反映了他的意志水平，而且同他能否正确地待人接物、努力地工作、学习关系密切。 对自制力的正确需求，不仅要看这种能力的 大小，还要看这种能力的出发点和目的性、一个意志坚强、修养高尚的人，应该表里一致，言行一致，内外一致，无论在什么场合，什么时候，都能表现出坚强的正确的自制力。 【成果与检测】 上述9个问题都有四种回答，如你的回答多数选择（1）:说明你的处世态度多于消极，凡事与世无争，实际上并不服气； （2）:说明你的自制力较差，而且很不善于待人接物； （3）:说明你虽然有一定的自制力和克制能力，但为人不够真诚坦率； 这些显然都不是我们应采取的态度； （4）:说明你既具有较强的自制力，又有积极向上的处世态度，为人真诚坦率，这种处世态度才是值得提倡的。 自我测试二 你对你的交往能力了解有多少？你对你的人际交往了解吗？你是一个怎样的人？这里有一个非常简单实用的方法，那就是看你的衣着，从中你可以判断你的个性，同时知道你喜欢哪一种类型的异性。 1.经常脱掉外衣，一种习惯性的动作; 2.非常喜欢穿名牌，打开你的衣柜，清一色的品牌服饰; 3.不喜欢穿新衣服，并不是没有经济能力; 4.总是穿不流行或是不变的样式，如黑色的西服、套裙等; 5.衣着考究，与自身的形象很匹配，给人一种轻便利索而又不失稳重的感觉; 6.衣着很旧，很少添新衣; 7.衣着宽松舒适随便; 8.西装笔挺或衣着考究 测试结果 1. 你是一个依赖性较强不重视人生品味的人。在你的生活中，你的依赖思想很重，缺少独立自主的能力但能尊重他人。你的人际关系不错，而且很容易交往。你常常追求美满的爱情生活，为了爱人可以失去自己的所有。你喜欢的异性：非常独立且聪明能干的人。对方有智慧，能了解你的需要，并帮助你在工作上、生活中克服种种困难，帮你出谋划策，争取各种人生机遇。? 2. 你是一个坚强、固执、干练、精于世故的人。你常常表现出你的清高，不与他人同流合污或者附和别人的意见