宾馆管理系统数库课程设计分析方案.docVIP

课程设计评分细则 序号 评 分 内 容 分值 得 分 1 选题新颖、结构完整、原创性强，语言规范、排版美观、装订规范。 20％ 2 需求分析工作深入详细，业务流程图、数据流程图、数据字典等需求文档完整，正确性高 40％ 3 概念结构设计合理， CDM的属性及其数据类型与数据字典一致，且正确性高 20％ 4 转换的PDM正确性高，相应的SQL教本正确，参考文献完整 10％ 5 提交了数据库文件，且电子文档与打印稿一致 10％ 6 迟到、早退、打游戏或做无关之事，发现一次扣10分；旷课一次扣30分 负分 最终成绩 答辩教师签名 《数据库原理》课程设计报告 题目：宾馆管理系统的数据库设计 （独立完成 与他人合作 ） 组员1学号和姓名： ********************* 组员2学号和姓名： 分工---组员1完成： ---组员2完成： 指 导 教 师： *********************** 2011年6月 目录 1项目背景 3 1.1选题背景 3 1.2系统目标和实现技术 3 1.2.1 硬件及平台 3 1.2.2 开发工具 3 1.2.3 系统功能目标 3 2 需求分析 5 2.1业务流程分析 5 2.2数据流程分析 9 2.3数据字典 13 2.3.1数据流的描述 13 2.3.2 处理逻辑的描述 15 2.3.3数据存储的描述 16 2.3.4外部实体的描述 16 2.3.5表结构 16 3 概念结构设计 17 3.1 E-R图 17 3.2CDM图 20 4逻辑结构设计 21 5物理结构设计 21 6 总结 24 7 参考文献 25 1项目背景 1.1选题背景 经调查了解后发现，随着经济的发展，旅游业成为了人们休闲娱乐的一种方式。出行旅游为宾馆服务行业的发展提供了良好的前提条件。 宾馆管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。 骤增的数据量为宾馆的数据处理增加了负担。良好舒适的住宿环境是人们的首选，同时，人们增加了对服务的质量要求，宾馆管理的合理性被摆上了桌面。客房之间，部门之间的信息不及时沟通对效率的提高存在致命的影响。计算机辅助管理已经不能满足高层次的酒店业信息管理。建立在集成化基础上的协同化应用成为高层次的宾馆的追求。通过互联网搭建统一的信息应用平台将客户、酒店、员工、供应商、合作伙伴等各方联为一个整体以实现纵览全局的跨行业、跨组织、跨地区，实时在线的、端对端数据无缝交换的业务协同运作，实现社会资源配置最优化，各方联为一体面向顾客提供个性化服务，从而全面提升企业的竞争实力。宾馆是一个以服务为本的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升宾馆的入住率和经营效益。 因此宾馆业需要从客户关系管理和电子商务的角度，把企业关注的焦点，逐渐转移到客户上来，帮助酒店最大限度地利用以客户为中心的资源，不断开发现有客户和潜在客户，通过改进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度，增强酒店竞争优势。 优秀的宾馆管理系统能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。 1.2系统目标和实现技术 1.2.1 硬件及平台 CPU: Pentium 4 2.0GHz以上windows 操作系统 内存：512MB以上容量 显卡：32MB或以上显存之AGP接口显卡 1.2.2 开发工具 PowerDesigner 9.0 Microsoft SQL Server 2000 Microsoft Visio 2007 1.2.3 系统功能目标 （一）系统结构组织图： 图1.1 宾馆组织结构图 （二）系统目标： 系统能够对宾馆的宾客入住各项事务进行管理。主要包括预定、客房接待、清洁工作。具体功能模块如下： 用户管理：用户注册、用户删除、用户信息 基本信息：客房信息、预定信息、入住信息、收入流水账 日常事务：预定业务、预订信息定期检查、入住业务、退房业务、洗衣服务、早餐预定、派送业务。 2 需求分析 2.1业务流程分析 预定业务流程：客户提出预定请求。请求信息包括：用户身份证号、日期段、房价要求。前台服务人员根据客房信息判断预订信息是否满足要求，若满足则生成订单信息，不满足则反馈信息。如图2.1所示。 图2.