企业员工满意度调查分析方案(样版).docVIP

企业员工满意度调查报告（样版） 调查时间： 调查人数： 第 1 页/共 26 页 目录 一、概述 1、样本说明 2、问卷设计说明 二、员工满意度分析 1、员工总体满意度分析 2、总体维度分析 3、各维度分析 4、各分类员工满意度比较 三、选项分布情况统计 1、重要题项列示 2、选择题数据统计 3、开放性问题分析 第 2 页/共 26 页 数据测试 调查目的： 一、概述 调查时间： 20090924 调查人数： 15 1、样本说明 本次调查15人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷15份，有效问卷率100%。 参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下： 年龄统计 性别统计 第 3 页/共 26 页 学历统计 司龄统计 层级统计 第 4 页/共 26 页 2、调查问卷设计说明 本次《满意度调查数据测试调查问卷》共55题，分为两种题型： （1）调查问卷共有55个题目为单项选择题，分为工作回报、工作背景、工作群体、企业经营与管理、工作本身、工作生活平衡6个满意度维度，了解员工在各维度的感受。 （2）共有0题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。 二、员工满意度分析 1、员工总体满意度 统计表明，公司员工总体满意度59，说明员工总体满意度：一般满意。 从6个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的结果如下图： 2、总体维度分析 满意度较高的维度是：工作背景 工作回报；满意度较低的维度是：工作生活平衡 工作本身。 3、各维度分析 第 5 页/共 26 页 4、各分类员工满意度比较 此次调查共有5个分类，分别是：年龄 性别 学历 司龄 层级。 不同年龄员工满意度比较 25以下的满意度最高为66.80分，主要体现在工作背景方面。 4045的满意度最低为53.60分，主要体现在企业经营与管理方面。 不同性别员工满意度比较 男的满意度最高为61.21分，主要体现在工作背景方面。 女的满意度最低为59.66分，主要体现在工作群体方面。 第 6 页/共 26 页 不同学历员工满意度比较 EMBA的满意度最高为72.00分，主要体现在工作生活平衡方面。 博士的满意度最低为53.60分，主要体现在工作生活平衡方面。 第 7 页/共 26 页 不同司龄员工满意度比较 1年以内的满意度最高为62.62分，主要体现在工作背景方面。 35年的满意度最低为57.90分，主要体现在工作群体方面。 不同层级员工满意度比较 高层的满意度最高为65.20分，主要体现在工作生活平衡方面。 基层的满意度最低为58.91分，主要体现在企业经营与管理方面。 第 8 页/共 26 页 三、选项分布情况统计 1、重要题项列示 在各个方面当中，员工对目前工作最满意的有： 培训对我实际功能能力与业绩的提升有很大帮助 (75) 我对公司的休假制度感到 (73) 与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到 (72) 我对公司提供的培训形式感到 (71) 我对奖金在总收入中占得比例感到 (69) 认为需要改善的有： 作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的 (41) 我认为在本公司我会有很好的发展 (43) 当工作中出现问题时，能和同事共同解决遇到的问题 (43) 我认为我在公司的工作非常有保障 (44) 我能够在正常工作时间完成我的工作职责 (44) 2、选择题数据统计 (1)对每个选择题进行数据统计,作图 第 9 页/共 26 页 我认为在本公司我会有很好的发展 我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间 我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到 第 10 页/共 26 页 与我的能力相比，我对自己的报酬感到 与实际付出相比，我对自己的报酬感到 与去年相比，我对自己目前的收入感到 第 11 页/共 26 页 我认为公司的晋升制度很公平 作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的 我能够在正常工作时间完成我的工作职责 第 12 页/共 26 页 我认为我在公司的工作非常有保障 基于工作保障性的考量我目前没有寻找新雇主的计划 只要我工作表现好，一定会得到加薪机会 第 13 页/共 26 页 我对自己的报酬与同职位（等级）但不同岗位其他同事报酬相比感到 与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到 我对奖金在总收入中占得比例感到 第 14 页/共 26 页 我对公司提供的福利待遇感到 我对公司提供的社会保险感到 公司的福利政策是完善的 第 15 页/共 26 页 公司提供给我的福利（如医疗保险、年假）与本地区其他公司所提供的水平相当 公司在员工福利（如医疗保险、年假）等方面的信息交流工作做得