任务九b2c业务模式实践.ppt

训练路径： 小组分工 网络调研 任务实施 实地走访 小组讨论交流 分组发言 教师总结 实训报告 项目四 个人电子商务实践 B2C业务模式的优势 提升商家的品牌价值 有利于商家收集市场和消费者信息 有利于商家提高商品质量和服务水平 有助于商家快速实施国际市场战略 有助于商家降低经营成本 4.5.2B2C业务模式的发展趋势 B2C将成为未来电子商务发展的主趋势 垂直类B2C发展空间较大 B2C平台数量激增 任务九 B2C业务模式实践 发展动态 动态一：大型B2C网上零售平台崛起。 …… 店中店 POP平台 Marketplace 动态二：垂直市场空间被平台挤压 2012年 电商 死亡 名单 行业观点： 垂直电商如果无法通过品类、价格、服务等优势搭建足够高的行业壁垒，那么未来的生存将面临危机。那么，最终绝大部分市场空间会被天猫、当当、京东商城等综合平台控制。 发展动态 动态三：业务线继续拓展，商品种类不断丰富。 从衬衫专卖到服装、化妆品等品类延展。 从图书音像到日百、母婴、服装、家电等品类的增设。 发展动态 动态四：B2C网站社区化、社会化媒体电商化。 一方面： B2C网上零售商加强了网站社区功能，满足用户沟通交流和获取其他用户点评信息的需求，增强用户对网站的信任度，增加用户黏性。如当当网推出的”当当分享”。 另一方面： 社会化媒体平台如微博、开心、校内等平台逐步地尝试电商方向的盈利模式。 发展动态 动态五：移动电商成为电商争抢的蛋糕。 移动电子商务为传统企业开辟了新战场，未来传统企业都将通过各种方式进军移动电子商务，移动电商将成为电商的下一个战场。 发展动态 动态六：电商竞争开始转向比拼内力。 电商行业发展到一定阶段，竞争渐趋于内力的比拼，未来电商企业们急需修炼内功，以 增强其竞争力。 发展动态 提问： 假如你负责一家企业的网络渠道拓展工作，你打算如何利用BTOC平台开展工作？ B2C典型平台为例 天猫(淘宝商城) 2008年4月上线 天猫(淘宝商城) 天猫2013年成交额4410亿。 商户数：93356 B2C典型平台为例 天猫(淘宝商城) 双11 （光棍节） 促销日 2009.11.11，30余家店参与，单日交易额5000万。 2010.11.11，711家店参与，单日交易额9.36亿，相当于每秒成交超1万元，超过了购物天堂香港一天的社会零售总额。 2011.11.11，2000家店参与，单日成交33.6亿。 2012.11.11，1万家店参与，单日成交132亿。3家店铺日销过亿，217家过千万。 2014.11.11, 2.7万家店参与，单日成交571亿。 B2C典型平台为例 天猫(淘宝商城) 天猫(淘宝商城) 金额分为5万、10万、15万3档。 以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。 照其销售额（不包含运费）的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费，一般不超过5% 。 京东商城 2004年1月上线 京东商城 早期主营 计算机、通讯 和消费电子产品 等3C产品 品类拓展 京东商城 类型： 自主销售型 综合平台型 模式： 品牌模式 流量模式 物流： 自营 第三方 支付： 第三方、POS机货到付款 支付宝、第三方 京东商城 公司注册资金50万及50万以上人民币； 需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商； 提供正规发票； 暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请； 务必保证入驻前后提供的相关资质的真实有效性。 兰亭集势 2007年3月上线 兰亭集势 定位 外贸BTOC 产品 山塞版电子产品、廉价婚纱 电子产品、服装配件、家居园艺 拓展 兰亭集势 交易规模 2008年： 625万美元 2009年： 2605万美元 2010年： 5869万美元 2011年： 1.162亿美元 2012年：2亿美元 4.6 B2C业务模式的基本流程 4.6.1B2C顾客购物流程 4.6.2 B2C后台管理流程 任务九 B2C业务模式实践 4.6.1B2C顾客购物流程 用户注册登录 搜索商品 选购商品 结算 选择送货方式 付款 购物完成 订单管理。 任务九 B2C业务模式实践 4.6.2 B2C后台管理流程 库存查询 生成销售单 出库 准