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摘要 信息服务向知识服务转变 ——高校图书馆发展新趋势 摘要 无论是在国内还是国外，以传播知识为丰要任务的图书馆在各个历史时期都 为满足用户的知识需求而探索和进行着用户服务工作的实践。从最初的文献服务 到后来的信息服务再到如今的知识服务，图书馆的用户服务工作随着科学技术的 发展、图书馆形态的演变不断地发展。面对知识经济的到来，对图书馆工作提出 了新的挑战，图书馆原有的信息服务形式己经不能满足用户日益增加的知识需 求，因此，最能与用户知识需求相匹配的知识服务成为图书馆用户服务发展的主 流趋势。在这样的背景下，高校图书馆工作需要实现信息服务向知识服务的转型。 为此本文从八个章节阐述了构建我国高校图书馆知识服务模式的设想。论文的体 系结构如下： 1．引言：主要介绍本文的研究背景、目的、意义、研究方法，并提出了本文 研究的问题，即在知识经济时代，高校图书馆作为知识中心，需要提升服务水平、 提出新服务模式——知识服务。 2．信息服务和知识服务的发展：包括信息服务和知识服务的产生、发展、现 状、区别和联系，及由信息服务到知识服务的理沦发展沿革。这部分的阐述为文 章后面的论述起到理论引导作用。 3．阐述山信息服务向知识服务转变的必然性。主要从现阶段高校图书馆的服 务环境、服务基础、服务方式等方面的改变进行阐述。 4．知识服务的特点：服务对象文化程度较高、以用户为中心、知谚{服务是面 向增值的服务等。 5．阐述高校图书馆丌展知识服务存在的问题：服务理念仍显落后、系统的知 识难以建立、隐性知识难以共享、知识服务人员素质普遍偏低。 6．重点阐述高校图书馆Jr展知识服务的途径：树立知识服务的新观念，积极 丌展以用户为中心的服务；加强数据库建设，建立知识库和知识地图：实现隐性 知识共享；专家化、团队化的知识服务等。 7。以“唐山学院图书馆”为知泌服务的实践案例，分析了该馆目前的服务现 状及存在的问题，在此基础．卜进一步阐述了高校图书馆未来知谚S服务的发展策略 摘要 与目标。 8．总结与展望：文章对高校图书馆由信息服务向知识服务转变进行了综合性 总结，并对未来高校图书馆知识服务模式进行了展望。 关键词：知识服务，信息服务，高校图书馆 Abstract Abstract WhetherinChinaor maintaskistotransmit abroad，library,whose knowledge， has in and serviceto ineach of been history exploringrendering stage longpracticing in theirneedsfor the service customerstoanswer knowledge．Fromprimary ininformationtothe servicein literature，theservice present knowledge， subsequent servicehas with the customer changedconstantlytechnologicaldevelopment library’S andevolvementoftheformof the of library．Withcomingkno