住宅物业管理中多元管理体系建设和政府职责.pdfVIP

学位论文独创性声明 本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。 论文中除特别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或 发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均 已在论文中做了明确的声明并表示谢意。 学位论文作者签名： 学位论文版权的使用授权书 本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规 定，及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文 被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容 编入有关数据库并进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、 汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后使用本授权书。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 签名Et期： 年 月 日 摘 要 中国现行住宅物业管理体制是政府、企业、社会组织和业主个人等多方利益 主体共同参与，形成多元管理主体并存博弈的体系。为了确保这种住宅物业多元 管理体系健康、和谐、持续发展，关键在于落实好“协调二字，即协调好各利 益攸关方之间的关系，化解彼此间可以避免的矛盾。为此要重点解决两方面问题： 一是明确各方主体的权利与义务，并使各方主体依法循规相互监督，彼此制约， 达成利益共识，形成管理合力，提高管理质量，促进社区和谐稳定。二是政府相 关职能部门作为住宅物业管理体系中的强势利益方，切实履行职责、强化监管工 作，发挥协调多方利益主体纽带与轴心的作用，肩负起政府服务社会、造福人民 的神圣责任。本文就抓住这两大方面的问题展开研究，通过对现行住宅物业管理 体系存在问题及其原因的梳理和分析，借鉴西方发达国家在住宅物业管理方面的 成熟经验，探索完善住宅物业管理体系，提升行业整体管理水平的有效路径。 全文共分六大部分： 第一章绪论主要阐述物业管理行业的由来和发展的整个过程，简明扼要的叙 述了本文要研究的相关内容和采用的研究方法等。 第二章主要阐述物业及物业管理、政府职能、物业管理行业行政体系等含义， 并对本文所使用的相关理论进行比较详尽的论述。 第三章主要阐述我国目前物业管理行业的现状和存在的问题，针对这些问题 进行归类并查找原因，问题归纳起来就是在政府管理，企业经营以及社会参与三 方面存在一些问题。 第四章主要阐述了导致我国目前物业管理行业现存问题产生的根本原因，并 指出目前现行的物业管理制度存在弊端，并对这些制度上的弊端进行了列举。 第五章主要通过对国外先进的物业管理模式进行比较，总结出国外先进并可 借鉴的管理经验，为给我国的物业管理提供参考。 第六章主要是根据前几章的理论及现状问题和国外的经验为依据，针对我国 物业管理体系中政府如何发挥职能作用的提出意见和建议。 关键词：住宅物业管理；多元利益主体；政府责任 Abstract Residential the1860Sinthe andthe UK，in propertymanagement，since Europe UnitedStatesandother countrieshasa ofmorethanonehundred developed history thel980SinChina．builtthefirst in years．In propertymanagemententerprises