战略人力资源管理(公开课)教案.pptVIP

* * * * 需求性质分析 人员需求 VS 技能需求 PTR：Post Time Ratio=Task hour ÷Working hour 岗位工时率=任务时间÷工作时间 如：合并报表，每年20天的任务时间 PTR=20÷240=0.083 理论上， PTR＜1是技能需求 Cyril Northcote Parkinson(1909-1993) Parkinson’s Law, 1955 Work expands so as to fill the time available for its completion. 帕金森定律：工作会自动放大以适应分配给工作的时间 需求定位 类型 针对性 替代方案 1 人员需求 工作量分担 工作设计、流程再造 2 技能需求 特殊任务的技能 轮岗、外包 3 知识需求 特殊任务的知识 轮岗、外包 4 能力需求 特定情景的能力 培训开发 5 资源需求 组织所需的外部资源 代理、战略合作 6 储备需求 组织未来的状态 培训开发 7 变革需求 引发和推动组织变革 内部晋升、咨询 其它 心理素质：No. 1 Predictors of 成功Success：延迟满足Delay of gratification Self-control 自我控制能力 目的性、计划性、行动力(效能感) 幸福Well-being：终极价值 Terminal value Self-acceptance 自我接纳能力 主体性、乐天性、鉴赏力(价值感) 成就Fortune：趋势判断Long-term trend perception Independent thinking 独立思考能力 客体性、因果性、创造力(超脱感) 健康Longevity：情感联系 Meaningful connection Emotional interaction 情绪互动能力 明 示性、宜人性、影响力(控制感) 思维 思维类型 平面型，发散思维，跳跃性、开放性、主动性 直线型，线型思维，继承性、闭合性、被动性 立体型，系统思维，多极性、整体性、重构性 系统思维：当发散思维和线型思维的关系由排异关系演化成共生关系时形成的思维方式 考察方法 重构能力：打比方，用熟悉的情景描述不熟悉的情景 思维指向 依赖思维：崇拜 对象的正向依存性 (退缩) 挑战思维：批判 对象的反向依存性 (成长) 对手思维：输赢 对象的指向依存性 (竞争) 目的性：目标思维 (追求) 逻辑推理能力 推理过程 象征性：神学，缺陷：拜物 根据某种外部特征的一致性而推导出结论 关联性：玄学，缺陷：因果不明 根据事物之间的伴生/排斥关系而推导出结论 因果性：科学，缺陷：不确定性的处理 根据事物变化的原理和机制而推导出结论 判断标准及对应的推理过程 教条，象征思维，排他性 道理，关联思维，多元性 原理，因果思维，本源性 科学素养Scientific Literacy 18-69 概念理解、方法理解、关系理解 2010年11月25日，中科协发布，国民科学素养 %？ 2005年，瑞典35%，美国28% 思维习惯：3×5 Robert J. Marzano 美国教育学家罗伯特.J.马扎诺 Dimensions of Learning, 1992，三级五阶思维习惯 自我认知、批判思维、创新思维 智慧的起点 自我认知：对自我思维的察觉 自控：对冲动的管理 计划：目标设定及资源利用 敏感：对他人及自我反馈的敏感 评估：对行为有效性的反思 自我反思习惯是自我认知的起点 自我认知的结果是自我管理能力 智慧的发展 批判思维 定义：对概念定义准确性追求 推理：对推理过程清晰性追求 必然：对因果关系必然性追求 唯一：对因果关系唯一性追求 质疑：对准确、清晰、必然和唯一的求证习惯 定义概念是批判思维的起点 批判思维的结果是推理能力 考察问题 如何发现顾客需求？ 创新思维 开放：接受并为不同观点辩护 探索：乐于深入了解已知领域 好奇：乐于全面了解未知领域 重构：把知识点导入不同结构 开发：为解决问题寻求多种备选方案 谬论辩护是创新思维的起点 创新思维的结果是系统思维 考察问题 家族企业的优势？ 培训开发的形式 外委培训 Outsourcing：外部教育机构、培训机构 授课指导 Lecture：讲座、研讨、委托培训、学院 接替安排 Understudy assignment：助理，继任计划 导师教练 Mentoring coaching：师徒制度 自我学习 Self-learning：指定阅读、工作扩大 工作轮换 Rotation：制度性轮换、自主性轮换 领导替代 Substitutes for Leadership ：规范、预案 模拟练习 Imitatio