第三节 决策艺术01.ppt

第三章 毛泽东、邓小平、江泽民的决策艺术 1、何谓决策？你认为领导决策主要程序是什么？ 2、你认为影响领导决策的主要因素有哪些？ 3、从抗美援朝案例中，你可以领略到毛泽东哪些决策艺术和特征？ 决策的作用： 毛泽东总结其毕生经验，经常强调领导工作的基本内容之一就是出主意，即作决策。足见决策的重要作用了。 就领导来说，其作用是告诉人们做什么和如何做。而要做到这一点，就必须有明确的目标和方案。领导决策的作用就是指明实现的目标，给人们提供行动方案。做什么是战略决策，如何做是战术决策。 战略决策与战术决策 战略决策调整组织的活动方向和内容，解决的是“做什么”的问题，要明确组织整体在未来较长时期的目标和活动，是战斗开始前的目标、任务和方案制定，是根本性决策。 战术决策是明确既定方向和内容下的活动方式，解决的是“如何做”的问题，是明确战斗过程中的具体行动方案，是执行性决策。 战略上藐视敌人，战术上重视敌人。 战术决策：实现战略目标的基础，是最需要和常见的决策。执行性决策 战略决策：预测未来，塑造未来，平衡短期目标和长期目标。方向性决策 决策与计划 既相区别又相联系 决策是关于组织活动方向、内容以及活动方式的选择。计划是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。 计划是决策过程的一部分，是为实施决策制定的。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提高依据，计划为决策目标任务的实现进行具体布置。 在实际工作中，决策和计划相互渗透、相互交织，有一个不断决策、不断计划的过程。 决策过程 1978年获得诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙把决策制定过程分为四个阶段： 调查情况，分析形势，搜集信息，找出制定决策的理由； 制订可能的行动方案，以应付面临的形势； 在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施； 了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价、导致新的决策。 决策过程： 首先是调查研究，掌握信息阶段，通过调查研究，搜集有关数据、信息。环境特点及其变化是决策的依据。 调查研究方法：典型调查法、抽样调查法、概率研究法、定量研究法、系统研究法。 调查要有目的性，有准备。 多次调查，多种方法。 调查与研究，理论与实际相结合。调查者的价值观、知识等渗透到调查中。先调查，后结论。 调查研究取得一手材料，然后去粗取精，去伪存真，由此形成正确认识，提出行动方案。 外部环境：政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、生态环境、社会环境，特别是明确力量对比的消长变化等。还有外部特殊环境，是指特定阶段特定领域有关的、直接具体地影响组织活动的环境。以企业为例，研究现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产者、用户研究、供应商研究等。 内部环境：物质环境：包括人力资源（生产工人、技术工人、管理人员、人员素质等情况）、物力资源（机器设备、厂房、原材料、生态基础、武器装备等）、财力资源（各类资金、筹措渠道、资金潜力等）等。文化环境：包括价值观、制度文化、组织精神、组织道德、组织作风、组织传统等。 其次是发现问题明确目标任务阶段，包括发现问题、分析问题、确立决策目标。分析矛盾和问题，抓住主要矛盾，高瞻远瞩，深谋远虑，科学预测，在多元目标中明确主要目标。解决干什么的问题。 再次是拟定方案阶段，根据目标、任务和掌握信息，制定可行性的被选方案。 第四是评估选择阶段，运用科学的分析、评估和预测方法，对各种被选方案进行比较、评价，从各种可行方案中，按照满意标准，选择令人满意的行动方案。 最后是反馈调整阶段，即把决策实施过程中发现的新问题、新情况，及时地反馈给决策系统，以便对原选择的方案进行修正和调整。实施过程中，采取试点到普遍推广的步骤。 主要预测方法 因果型预测：根据已知信息，推测事务衍生变化的未来格局。象数——理 模拟型预测：通过采用模拟实验的方法和手段对决策方案未来发展状况进行预测，进行实验、观察和分析，预测方案变化的时空条件和可能性的强弱，估计可能采取的补充措施。形态模拟法、假想模拟法等。卜筮过程 直观型预测：主要依靠参与决策活动的人员的知识、经验、分析能力和直觉判断能力进行预测。不确定因素多，弹性比较大，事物发展的原因和趋势不易把握，运用直观型预测方法进行综合分析和判断。相术 定量型预测：用数学方法测算决策问题的各种变量以估计其未来状况和变化趋势。建立在充分数据资料基础上，通过统计、抽样等积累的数量关系，对各种变量之间的相互制约和关联进行分析。 近年来发展成为一门新的应用性科学——预测方法学。预测方法有150多种 决策的具体