2010年度全球百强网商生意经.pdfVIP

2010年全球百强网商生意经 向生意之王学做生意，胜过读商学院！ 2010年全球百强网商生意经 夕阳也要红网络 夕阳也要红网络—六旬老妈妈开网店 09年7月北京卫视采访了我的网店，新年伊始北京晚报又报道了我的网店，我的客户们都鼓励和支持我到博客上讲讲我的创业 经历。 起个网名叫马列主义老太太 我是年逾花甲的退休职工，又是癌症患者。如何调养好身体，度过退休后的时光呢？孩子们建议开个网店，说：“能和全国各 地的网友们交流对养病有好处，动手动脑还可防止老年痴呆等等”，呵呵，工作一辈子没接触过做买卖搞交易，而花甲之年来 开网店，开玩笑呢，就没当回事，一听了之。 孩子们一看，拿出了杀手锏—激将法：“现在成千上万的人都在上网，以后不懂 电子商务恐怕连门都出不了呢，妈妈一辈子干什么都不服输，都能干成，还怕上网开店吗！在网络上也给老年人争口气嘛。” 这一招还真管用，干！网络凭什么只能是年轻人的领地，咱也来他个网络夕阳红! 孩子们给网店 起了名字叫北京嘉诚商贸行，给我起了个网名叫马列主义老太太，呵，挺合我心意的，经营内容嘛，由于女儿平时喜欢吃零 食，但是工作忙基本上没有时间去逛市场采购，网络上卖休闲食品估计会有市场。经过一段时间的筹备，以经营休闲食品为主 的网店终于就绪了。 哈哈 谈成了第一笔生意 09年6月老太太正式走马上任到网店上班了。刚开始时，一坐到电脑前看到进店的一条一条购物信息，不知所措。孩子们耐心 的做示范，我就照葫芦画瓢，打出了一生第一条谈生意的信息：“你好，需要什么吗？”好家伙，我的字刚打完，对方的回应已 经连着好几条了，我手忙脚乱，越着急手越不听使唤，越找不到键盘上的字母，对方一连串？？？？？把我闹蒙了，只好喊来 孩子帮忙看看，孩子们告诉对方这是一位60岁的老妈妈，年纪大打字慢请谅解，可算给我解了围，这第一笔生意终于谈成了。 尽管只有区区几十元，可是心里那个高兴啊，真有成就感！60岁的老妈妈仿佛一下年轻了许多。这个感觉和打游戏赢了可绝对 不一样。看来此事可干！ 忘年交的众客户网友真好 鉴于我打字慢，又不会盲打，我就事先把“老妈妈年纪大打字慢请谅解”这句话打出来，准备好，对方一进网店，我先把这句话 打出去，很有效果，我遇到的客户都很好，看到这句话，马上回复：“老妈妈，别着急，我等着你。”呵呵，心里好宽慰啊。有 的客户谈完生意后，总要认真而谨慎的问一句：“你真的有五十了吗？”我答复：“六十了啊。”去年北京电视台采访我的网店 后，刚一播出，就有客户、网友打进信息：“哇，原以为是年轻人办店起的老年人的网名呢。您好厉害呀！马列主义老太太真 是个慈祥的老妈妈呀！坚决支持您把网店办好！”孩子们把电视截屏图放到了我店的首页，这样大家放心了，不是假冒的老妈 妈。现在很多客户一进店就打出来：“奶奶您好！我又来了”“阿姨您好！多注意休息。”有的客户非常耐心的教我如何提高打字 速度，有的给我介绍如何办网店，有的和我聊天鼓励我一定要坚持下去。我也曾发生过给客户重复发货的问题，而多收到货的 客户第一时间就给我反馈信息，当时我还不知情呢，呵呵。忘年交的客户网友真好！有众多的客户和网友的支持、鼓励给了我 信心，不蒸馒头争口气，一定把网店坚持下去。现在我的网店从几样小食品到有了食品区、儿童服装区……也具有了一定的规 模了嘛，欢迎大家来看看马列主义老太太的小店 网店选货、进货可别含糊 我的网店开始做的都是休闲食品，如何选货、进货可是大有讲究的。孩子们帮助选货，有些货品的确定，我还要亲自到厂家去 考察。如，有近800年历史的明清两朝贡品琼锅糖，是由大麦、小米、芝麻三种原料制作成的麦芽糖类休闲食品，很受欢迎。 但是仿制的厂家很多，而且多以蔗糖替代麦芽糖混淆真伪。，老太太千里奔波到厂家所在地区陕西实地考察后，才确定可以当 其北京的总代理商。风靡京城的麻辣花生鱼龙混杂，为求真品，老太太以自己的信誉取得山东烟台欣和厂家颁发的黄飞红麻辣 花生经营销售授权证书，大家从厂家的网站上可以查到的。山楂是对人体健康非常有益的好东西，老太太在调研了解众多山楂 生产厂家的山楂产品后，确定以口味独特无需泡水、即食型的原汁原味山楂脆片为小店的主打，呵呵，凡是吃过、买过的几乎 都成为了回头客，供不应求了，不信，你可以看看网评嘛。为使出口的众天牌的蜂产品系列也能打进入北京城，老太太苦学有 关蜂产品的知识，并到厂家考察了解生产过程、质量保证体系。在选择给小朋友们吃的食品时，就要着重选择用物理方法加工 的没有添加剂的冻干水果以及好消化一类的食品。正因为这样去选择商品，心里才踏实，根据顾客的要求，老妈妈现在又再次 钻研儿童成长需求方面的知识，孩子们帮助